Darf eine Jugendreiseorganisation (Ruf) einfach die gebuchte Unterkunft ändern?
Ich und meine Freunde wollen diesen Sommer mit Ruf Jugendreisen nach Spanien fahren. Wir haben ein Camp mit Bungalow gebucht. Jetzt haben wir eine Email von Ruf bekommen, dass die Bungalows nicht in ausreichender Anzahl zur Verfügung stehen und wir deswegen in das im selben Ort gelegene Ruf "Hotel" umgebucht wurden. Das kommt für uns wegen haufenweise schlechter Bewertungen aber nicht in Frage. Bei einem Anruf bei der Organisation wurde uns gesagt, dass das jetzt halt so wäre. Meine Frage: Ist das rechtlich so in Ordnung, oder kann man sich dagegen wehren?
3 Antworten
Das kommt darauf an, was in den Vertragsbedingungen geregelt ist und ob es sich um einen Vertrag nach deutschem recht handelt.
I.d.R. hat man ein kostenloses Rücktrittsrecht, wenn die Ersatzleistung nicht gleich- oder preisgleich höherwertig ist. Ob man Schdanerstzansprüche hat hängt meist davon ab, wie kurzfristig die Leistungsänderung angekündigt wird.
Ja, das ist uns auch möglich, jedoch ist meine größte Priorität diese Bungalows zu bekommen, da eine Freundin von uns im Camp im Zelt schlafen wird.
Guck in den Vertrag und überleg im Zweifel, ob du irgendwo ein Schlupfloch findest.
Die Standartfrage: Was steht denn dazu im Vertrag?
Im Vertrag steht der Reiseleiter ist verpflichtet einen kostenlosen Rücktritt und eine Umbuchung, wenn möglich, anzubieten. Für mich ist es aber von größter Relevanz in diese Bungalows zu kommen, da eine Freundin von uns in Camp im Zelt wohnen wird.