bei SheIn bestellt, Artikel storniert und trotzdem offene Rechnung bei Klarna?
Ich hab bei SheIn bestellt für mehrere €, allerdings habe ich die Artikel dann doch storniert aus privaten Gründen. Meine Rechnungen sind dennoch offen bei dem Zahlungsanbieter Klarna. Wie regel ich das, dass ich keine offenen Rechnungen mehr dort habe? Schließlich habe ich ja die Artikel storniert bevor Sie überhaupt verschickt wurden.
3 Antworten
shein macht ne meldung an klarna, dass storniert wurde. du bekommst noch ne mail von klarna, dass nix mehr offen ist. das kann ein paar tage dauern.
solltest du widererwartend eine mahnung von klarna erhalten, dann meld dich bei klarna und füg die stornobestätigung an.
hatte noch nie probleme mit klarna und der support war immer nett.
Moin,
die Rechnung wird automatisch jeweils mit der Bestellung generiert, die Stornierungen müssen jeweils per Hand und somit von einem Anbieter bearbeitet werden. Und kann deshalb dauern.
MFG Colin
Klär das mit dem Verkäufer.
Der muss deine Stornierung akzeptieren und kann dann die Zahlungsforderung zurück ziehen.