Ay Yildiz Flat automatisch abgebucht, Geld zurück?

Nun, soeben habe ich mein Guthaben aufgeladen, da ich mir etwas davon kaufen wollte. Jedenfalls war das der Plan. Meine Flat wurde automatisch abgebucht und somit reicht das Geld für die ursprünglich geplante Sache nicht. Gibt es eine Möglichkeit, den Buchungsvorgang rückgängig zu machen, sodass ich mein Geld wieder bekomme und die Flat beendet ist?

Danke im Voraus für Antworten.

Answer 1

[andie61]

Nein,Du kannst nur die Flat für den nächsten Monat kündigen,aber für den Monat ist sie gebucht und bezahlt.

https://www.ayyildiz.de/service-apps/faq/prepaid-optionen

Comments

[Dmetal505]

Ich hab den Support angerufen (kam ich erst eben drauf :D), das Geld wurde mir gutgeschrieben. Danke trotzdem!

[andie61]

@Dmetal505

Ok,da haste Glück gehabt.

Answer 2

[Curasanus]

Nein, das geht nicht. Auch wenn du sofort kündigst, läuft die Flat bis zum Ende der gebuchten Laufzeit (bis 30 Tage), eine Rückerstattung gibt es nicht. Und es ist auch egal, ob du die Flat nutzt oder nicht.