Amazon Geschenkegutschein - Guthaben einfach verschwunden?
Guten Abend zusammen,
ich habe vor 3 Tagen (16.01.22) einen 25€ Amazon Geschenkegutschein auf meinem Amazon Konto eingelöst. Als ich heute etwas bestellen wollte, habe ich gesehen, dass das Guthaben nicht mehr da ist und das bei den "Geschenkgutschein-Aktivitäten" (Der Gutscheinübersicht im Amazon Konto) dieser ebenfalls nicht mehr angezeigt wird. Sprich es sieht so aus, als hätte ich nie etwas eingelöst. Nun wollte ich mal fragen, ob jemand weiß woran dies liegen könnte/ob sowas auch mal jemandem passiert ist und wie man dieses Problem lösen kann?
lg
1 Antwort
Vielleicht hast du dich ja mit dem Falschen Amazon Konto angemeldet,falls das nicht der Fall ist, kannst du den Amazon support hier anschreiben https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us.Der amazon support schreibt dir das Guthaben gut.
Der link ist kaputt,hier der richtige https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us
Ich habe den Amazon Support darauf angeschrieben. Problem ist, dass ich den Code aus einer Geschenkekarte von meinem Geburtstag habe (Der Code stand dort so drinnen) und ich dementsprechend keine Seriennummer, Bestellnummer etc. habe. Und die Person, von der ich den Code bekommen habe, die hat das alles auch nicht mehr (weggeschmissen). Der Gutschein Code selbst reicht scheinbar nicht aus um da etwas nachzuverfolgen?