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Frage

19.01.2022, 18:29

Amazon Geschenkegutschein - Guthaben einfach verschwunden?

Guten Abend zusammen,

ich habe vor 3 Tagen (16.01.22) einen 25€ Amazon Geschenkegutschein auf meinem Amazon Konto eingelöst. Als ich heute etwas bestellen wollte, habe ich gesehen, dass das Guthaben nicht mehr da ist und das bei den "Geschenkgutschein-Aktivitäten" (Der Gutscheinübersicht im Amazon Konto) dieser ebenfalls nicht mehr angezeigt wird. Sprich es sieht so aus, als hätte ich nie etwas eingelöst. Nun wollte ich mal fragen, ob jemand weiß woran dies liegen könnte/ob sowas auch mal jemandem passiert ist und wie man dieses Problem lösen kann?

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Antwort

von SpaceFlex

19.01.2022, 18:35

Vielleicht hast du dich ja mit dem Falschen Amazon Konto angemeldet,falls das nicht der Fall ist, kannst du den Amazon support hier anschreiben https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us.Der amazon support schreibt dir das Guthaben gut.

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