ich habe mir vor genau 9 Monaten neue AirPods bei Media Markt gekauft und jetzt haben sie einen Defekt, weshalb ich bei Apple war. Bei Apple konnte nicht festgestellt werden woran der Defekt liegt und sie wollten mir neue Kopfhörer mitgeben. Dann sagte der Mitarbeiter jedoch, dass im System angegeben ist, dass die Kopfhörer schon im Januar 2020 gekauft wurden und die 1 jährige Garantie deshalb vorbei ist. Sie haben auch den Kassenzettel gesehen wo das Kaufdatum vor 9 Monaten drauf stand, dann meinte der Apple Mitarbeiter, dass MM wohl retournierte Kopfhörer verkauft hat und die Garantie schon im Januar begonnen hat, da sie da das erste mal in den Verkauf gingen. Ich soll mich an MM wenden, was ich jetzt tat. Dort wurde mir nur gesagt, sie können sich das nicht erklären und die Kopfhörer werden jetzt eingeschickt an eine Apple Werkstatt, was ich jedoch nicht glaube(wahrscheinlich eine Media Markt Partnerwerkstatt, wo Apple Geräte repariert werden).
mich habe lange mit dem Mitarbeiter diskutiert, weil ich der Meinung war, dass ich mit dem Kaufpreis auch die Service Leistung (1 Jahr Apple Garantie) mitgekauft habe, da bei neuen AirPods die Garantie ja enthalten sein sollte. Bei mir waren es aber nur 9 Monate. Oder kauft man die 1 jährige Apple Garantie nicht automatisch mit, wenn man den vollen Kaufpreis für die Ware bezahlt?? Der MM Mitarbeiter meinte, dass doch alles richtig ist, da sie sich ja um den Schaden kümmern werden jetzt. Aber ich hätte keinen Stress gehabt, wenn Apple die Kopfhörer einfach schnell ausgetauscht hätte, was wegen MM leider nicht möglich war.
die Kopfhörer sind nun bei Media Markt und werden wohl repariert oder so.
wie seht ihr das, sollte ich das jetzt so belassen oder irgendwas machen? Ich meine, wenn MM die Kopfhörer jetzt irgendwie repariert, dann könnten sie ja bald wieder kaputt gehen. Apple hätte mir einfach neue gegeben.
