Rissschäden an den Bezügen der Schlaraffia Geltex Starline Next X7 TFK

Hi zusammen,

wir haben seit knapp zwei Jahren eine Matratze vom Typ Geltex Starline Next X7 TFK. Jetzt sind nach dem Waschen der Bezüge plötzlich Risse im Stoff entstanden – obwohl wir uns an die Pflegeanleitung gehalten haben (Einzelwäsche, 60 °C, Schonwaschgang).

Der Hersteller sagt, wir müssten beweisen, dass wir die Bezüge einzeln gewaschen haben – sonst kein Ersatz. 😕

Hat hier vielleicht jemand ähnliche Erfahrungen mit diesem Modell gemacht? Oder allgemein Probleme mit den Geltex-Bezügen?

Würde uns sehr helfen, wenn das kein Einzelfall ist. 🙏