Hallo, ich bin mir unschlüssig, ich war gestern bei Höffner und habe ein Angebot mit aktuell 40% Rabatt bekommen. Ich bin dort eig. hin um mir eine neue Matratze zu kaufen, doch dann kam ich in ein Beratungsgespräch und mir wurde aufgrund meines Gewichts(125kg) ein Boxspringbett empfohlen. Ich hätte für Matratze sowie Lattenrost ca. 700€ gezahlt. Mir wurde aber gesagt, ich sollte lieber mehr Geld in die Hand nehmen, da ich bei Höffner wegen den aktuellen 40% Rabatt ein Boxspringbett für 1400€ bekomme.

Jetzt habe ich gesagt, ich schlafe eine Nacht darüber, ich bin mir aber weiter sehr unschlüssig, da es sich um doppelt so viel handelt, wie ich eig. ausgeben wollte. Mir wird aufgrund meines Gewichts und da ich auf einer Matratze bei 140x200 zu zweit in dem Bett schlafe und es somit knapp 200kg sind zu dem Boxspringbett geraten, da dieses Wohl das Gewicht besser verträgt als eine Matratze und ich damit länger etwas davon habe.

Ich habe aber keine Ahnung von Boxspringbetten, daher wäre meine Frage, ob sich jemand damit auskennt und mir sagen kann, ob es ein gutes Angebot ist, oder abzocke?

Mir wurde zu Härtegrad 4 geraten nach Probeliegen, aber ich weiß nicht, ob es zu Hart oder zu Weich ist. Ich konnte das Bett leider nur kurzzeitig testen und Rückgabe ist ausgeschlossen. Ist denn Härtegrad 4 bei meinem Gewicht 125Kg gut oder eher schlecht? Es hieß, ich sollte H4 nehmen und wenn ich abnehmen sollte, kann ich per Topper das ganze reduzieren.

Es handelt sich dabei um dieses Bett in den Maßen 140x200cm und der Farbe dunkelgrau: https://www.hoeffner.de/artikel/13127495

Mit freundlichen Grüßen
DreamGamer

Habe am Montag einen Vorstellungsgespräch bei Höffner (Möbelhaus) für einen Schülerpraktikum. Ich wollte einen dunkel blauen Hemd mit Jeans und weißen Nike Airforce 1 anziehen.

Kann man das so anziehen? Also ist diese Kombination ein "NoGo" oder passt es?

Bin M/16

Hallo,

Ich habe beim Höffner mehrere Waren gekauft und diese sollten eigentlich im September ankommmen. Daraufhin hat Höffner die Bestellung in den November verschoben und jetzt sollen die Waren im Januar kommen!

Was kann ich hier tun?

Hallo,

am 28.08.2021 habe ich bei Höffner ein Bett für 2.500 € gekauft, dabei 500 Euro direkt überwiesen. Restliches Geld soll erst nach Lieferung bezahlt werden (6 Wochen). Ohne Aktionsvorteil soll das Bett dabei knapp 4.000 € gekostet haben. Heute, den 12.09.2021 gucke ich in die Zeitung und sehe mein Bett -> 1.350 Euro
Den Kaufvertrag aufzulösen, geht sicherlich nicht mehr, da 14 Tage vorbei sind - oder?

Fraglich ist allerdings, ob überhaupt solch hohe Preisdifferenz dem Kunden zur Last fallen darf?

Ich kann doch jetzt keine 1150 Euro einfach in den Sand setzen?!

Vielen Dank für eure Antworten!

Hallo,

wir haben uns am Montag bei Höffner ein Sofa gekauft (direkt mit Karte bezahlt). Als wir dann aber nochmal nachgemessen haben, ist uns aufgefallen, dass wir unser Wohnzimmer mit dem Sofa nicht so stellenkönnen wie von uns eigentlich geplant.
Also wir angerufen haben meinte die (übrigens nicht sehr nette) Mitarbeiterin, dass wir 10% des Preises zahlen müssen.
Als ich nachgefragt habe, wieso so das so ist, wurde mir gesagt, dass ich dies in den AGB nachlesen kann, was ich nach dem Telefonat dann auch gemacht habe.
Nun bin ich kein Anwalt oder jemand der sich mit Recht in irgendeiner Form auskennt und sehe jetzt in den AGB nichts bei dem Punkt widerruf, was irgendwie darauf hindeuten könnte, dass wir bezahlen müssen.

Übersehe ich etwas? Hier nochmal der Link zu den AGB.
https://www.hoeffner.de/agb

Auf dem Dokument steht Kaufvertrag.

Wir würden morgen sonst nämlich persönlich in die Filiale fahren und nachfragen.

LG

Jan

Es gibt ja jetzt diese Rabattaktion von Höffner ! Aber ist Höffner bei sowas seriös ?

2015 kaufte ich z.B. bei "Dänisches Bettenlager" und hielt die auch für gut und die verkauften mir eine Matratze mit 80 kg Traglast bei einem Gewicht von 135 kg (H2) !

Hallo alle zusammen

folgendes Problem kurz gefasst bitte um Rat:

im September hat mir höffner aus dem nichts Möbel geliefert (eine Sitzgruppe , Tisch & 6 Stühle) die ich nie in Auftrag gegeben habe. Ich dachte damals es sei ein Geschenk von einer Person weil auf dem Kaufvertrag mein Name und meine Anschrift standen. Als sich herausstellte dass es von niemanden an mich gewesen ist, habe ich die Zentrale von höffner kontaktiert und denen die Situation geschildert. Die Dame am tel. Sagte, dass der Kaufvertrag auf mich geht und die Ware bezahlt ist. Ich dürfte also diE Möbel behalten.

ich habe dann trotzdem 3 Wochen nichts ausgepackt und gewartet ob sich eventuell jemand umentscheidet. Bevor ich ausgepackt habe habe ich nochmal mit der Zentrale gesprochen und mir wurde bestätigt ich könne die Möbel behalten. Das tat ich jetzt auch.

nach 3 Monaten kommt nun eine Mail dass sie die Möbel am Samstag abholen wollen von einer anderen Dame die bei höffner sitzt.

was soll ich da am besten machen? Ich möchte ihr gerne zurück schreiben , kann ich ihr einfach sagen dass ich die Möbel schon verwende und denen das nach 3 Monaten einfällt? Ich möchte keine Probleme haben, und letztendlich auf irgendwelchen Gründen auch noch zahlen müssen

danke vielmals

Hallo, ich habe bei Möbel Höffner eine Pendelleuchte für knapp 2000€ entdeckt. Leider sprengt das mein preisbudget, daher wollte ich mal gucken, ob ein anderer händeler die la,pe auch anbietet.

nach langer suche konnte ich aber noch mal herausfinden, um was für eine lampe es sich eigentlich handelt. Nicht mal auf der höffner seite ist etwas hierzu zu finden.

kennt vielleicht jemand von euch den hersteller oder das Modell?

Frage steht oben, brauche es für ein Body-Pillow, möchte sie in echter Größe haben :)

Fine auf Amazon leider nichts

Vor paar Monaten hab ich zwei Florteppiche gekauft, doch leider fallen sehr viele Fäden ab. Wie ist das mit der Garantie? Kann ich mein Geld zurückbekommen, ein Gutschein oder bekomm ich ein anderes Teppich?

Guten Tag ich bin mir bei einer großen Entscheidung sehr uneinig und zwar bin ich seit August bei höffner als provisionsverkäufer angestellt weil ich umgezogen bin vorher war ich bei der Deutschen Post wo ich damals nicht weitermachen konnte hier weil die versetzung nicht geklappt hat.

Jetzt hätte ich aber wieder die Chance bei der Post zu arbeiten also der gleiche Job jetzt bin ich mir uneinig was ich machen soll bei höffner auf provision mir 1725brutto grundgehalt Rest provison und eventuell sehr gutes Geld machen aber wo ich mit den arbeitszeiten sehr unzufrieden bin von 10-19uhr weil ich da einfach nichts mehr vom tag habe oder bei der Post 1600-1700 netto arbeiten mit Urlaubs und Weihnachtsgeld ich bin mir einfach unsicher. Was würdet ihr mir raten?

am 08.04-2019 wurde e. Schrank v. Höffner geliefert. Anbau fangen wir erst nach Ostern (Urlaub). Zum Ende d. Anbau wurde festgestellt, dass eine Platte nicht passt (kleiner als andere). am nächsten Tag habe ich per Email reklamiert und gebeten um Umtausch, wie möglich schnell. Nach paar Tagen (30.04) kommt die Nachricht: "Um den Mangel zu beheben, haben wir eine Bestellung beim Hersteller getätigt. Sobald wir einen Wareneingang verzeichnen, melden wir uns umgehend zur Terminvergabe für einen Austausch. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen."

ich habe nix geantwortet. Heute kommt neue SMS: "Zwischenbescheid Höffner // wir bitten nochmals um Entschuldigung dafür, dass Teile Ihrer Ware für Sie nachbestellt werden mussten.Diese werden voraussichtlich in der KW 25bei uns angeliefert.Selbstverständlich werden Sie sofort benachrichtigt, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist."
KW 25 - das ist Ende Juni. Noch zwei Monate.

Was würden Sie tun bei solcher Situation? Rücktritt, Preisminderung oder? Pder Welche Rechte habe ich jetzt?

agb https://www.hoeffner.de/agb

Ich habe bei HÖFFNER persönlich ein Tisch gekauft, die hatten die Ware aber nicht deshalb habe ich ca. 2 Monate gewartet. Als die das dann hier her gebracht haben, und die Männer es dann zusammenbauen wollten, haben die bemerkt das der Tisch beschädigt ist.

Nach paar Tagen bekam ich ein Brief, das die Ware erst in April kommt. Wow.. weitere Monate warte ich natürlich nicht.

Was habe ich für Rechten? Bestellt hatten wir das Ende November..

Ich habe bei Höffner mit 9 Wochen Lieferzeit bestellt. Bald sind die 9 WOchen um. Halten sie sich an die Lieferzeit? Erfahrungen?

Ich habe ein bei Höffner ein Bett gekauft und der Verkäufer hat einen falschen Preis auf dem Kaufvertrag vermerkt. Allerdings zu meinen Gunsten, also günstiger. Nun kam der Anruf, dass Höffner das nicht machen kann. Aber der Vertrag ist doch beidseitig unterschrieben und ich habe angezahlt. Nun wurde mir gesagt, dass Höffner dann vom Vertrag zurücktritt. Kann in den AGB's nicht finden. Hat Jemand schon mal Erfahrung damit gemacht? Ist das Jemanden auch schon mal passiert?  Danke für Hilfe.

Hallo Zusammen,

ich bin gerade in einer ziemlichen Zwickmühle. Vor einigen Monaten kaufte ich eine Couch bei Höffner. Leider stellte ich nach bereits einer Woche fest, dass sich der Polsterstoff anfing zu lösen und die Ottomane voller Flusen war. Nachdem ein Polsterer die Couch begutachtete, wurde diese anstandslos zurückgenommen. Allerdings musste ich 10 % des Kaufpreises an den Verkäufer entbehren, da dieser ja Nachbesserungsrecht hat. Da diese Couch, die rund 800 Euro kostete, erhebliche Qualitätsmängel aufwies, wollte ich das Nachbesserungsrecht jedoch nicht in Anspruch nehmen. So suchte ich mir bei Höffner vor Ort eine neue Couch aus, diesmal in der Hoffnung, ich würde alles richtig machen. Dabei nahm ich in Kauf, für die neue Couch etwa 600 Euro mehr auszugeben. Die Verkäuferin meinte noch, dass ich mit dieser Couch nichts falsch machen würde. Sie gefiel mir auf Anhieb und die Polsterung ist aus Kaltschaum. Ich wollte diesesmal extra solch eine Polsterung, da ich bei Federkern die Erfahrung gemacht habe, dass es mit der Zeit knarrt. Beim Probesitzen empfand ich die Couch als bequem. Nun muss ich nach 3 Wochen jedoch mit Verbittern feststellen, dass das Sofa bei mir erhebliche Rückenschmerzen verursacht. Da kann ich Kissen polstern wie ich will, es bessert sich einfach nicht. Die Polsterung ist einfach zu weich. Da es mein erster Sofa-Kauf im Leben war, war ich leider auch nicht darüber aufgeklärt, dass weiche Polsterungen Rückenschmerzen begünstigen. Da ich im Allgemeinen verspannt bin, ist diese Couch, die mich 1.500 Euro gekostet hat, sehr kontraproduktiv.

Nun war ich gestern beim Höffner-Kundendienst, da noch mit der Intension wenigstens die Ottomane aufpolstern zu lassen. An eine Reklamation hatte ich da noch nicht gedacht, obwohl mir eine Verkäuferin von der Baby-Abteilung gestern sagte, dass ich sie doch umtauschen solle. Als sie sich auf dieses Sofa (Ausstellungsstück) setzte, sagte sie gleich, dass die doch vieeeel zu weich sei und ich mir damit meinen Rücken kaputt mache. Sie verwies mich daraufhin auf den Kundendienst. Der Mann meinte, dass er nun den Kundendienst-Leiter zu mir schicke (Termin muss noch gemacht werden).

Ich möchte das Sofa nun definitiv reklamieren bzw. gegen ein anderes umtauschen. Ich weiss, dass es eine reine Kulanzfrage ist. Meine Argumente wären:

1. Das Sofa ist noch einwandfrei und erst 3 Wochen in Gebrauch, nur von mir genutzt und der Zweisitzer wurde noch nie benutzt, nur die Ottomane.

2. Ich wurde beim Kauf unzureichend beraten - wozu sind die Verkäufer denn da, wenn diese einen nicht auch aufklären über die Vor- und Nachteile bzw. nicht auf die individuellen Bedürfnisse eingehen.

3. Mir wurde beim ersten Mal ein qualitativ unzureichendes Sofa verkauft, das ich gerne behalten hätte, allerdings gezwungen war, das wegen dieser erheblichen Qualitätsmängel zurückzugeben. Dies stellte schon einen großen Aufwand für mich dar. Auch für mich bedeutet das Alles eine riesen Strapaze.

Hallo, Mein Freund und ich haben uns gestern Nackenstützkissen bei Höffner gekauft. Die Verkäuferin war nicht gerade hilfreich und sagte zu uns, dass wir selbst wissen müssen welches Kissen zu uns passt.

Nach einer Nacht mit den neuen Kissen haben wir beide Nackenschmerzen und würden die Kissen gerne umtauschen. Geht das denn? Wir sind total unzufrieden. Das nächste mal gehen wir lieber in ein Fachgeschäft!! 

Vielen Dank!

Ich bin auf der Suche nach einem Boxspringbett bis ca 2.500 Euro. War heute bei Höffner und der Verkäufer hat mich zu einem Bett von deren Eigenmarke wohnwert geführt. Ich habe davon allerdings noch nie etwas gehört. Habt ihr Erfahrungen mit dieser Marke gemacht?

Das Boxspringbett hat zwei Tonnentaschenfederkern Unterteile (Also unterteil und Matratze) sowie einen Viskose-Topper.

Oder sollte man bei dem Preis einen anderen Hersteller bevorzugen?

Ich bedanke mich für eure Antworten schon mal im Voraus :)

Viele GRüße

Moin. Ich habe gestern ein Sofa bei Höffner gekauft. Möchte aber wohl doch lieber ein anderes. Leider kostet das bei Höffner 500 Euro mehr und ich würde dann lieber beim Konkurrenten bestellen. Kann ich am Montag noch vom Vertrag zurücktreten? Höffner bietet ja eigentlich auch 14 Tage Rückgabe an.

Habe den Fehler gemacht und mir vor nicht mal einem Jahr ein Metallbett von „Möbel Höffner“ für fast 500 Euro gekauft.

Die Qualität ist offensichtlich minderwertig oder / und es wurde vom Aufbaudienst falsch zusammengebaut, denn so ein Haken zum Einhängen ist gerissen (siehe Foto), das Bett ist jetzt nur noch eingeschränkt benutzbar. Keine Ahnung wie das passieren konnte, es wurde von mir nicht belastet und am Gewicht kann es auch nicht liegen. Man kann zwar trotzdem darauf schlafen, aber für den Preis ist das nur absolut lächerlich – bei Ikea hätte ich ein ähnliches Bett für weniger als die Hälfte bekommen und bei deren Möbeln hatte ich nie irgendwelche Qualitätsprobleme. Habe gedacht kaufe mir hier mal „Premiumqualität“, von wegen… Ich bin schwer enttäuscht.

Davor ich den Kundendienst kontaktiere, wie hoch sind die Erfolgschancen bei einer Reklamation bei denen?

Irgendwelche Erfahrungen? Bekommt man ggf. einen Teil des Kaufpreises zurück?

Bei IKEA muss man seine Möbel selbst aus den Regalen hohlen, durch die Kassen ins Auto schleusen und Zuhause aufbauen. Wie sieht es bei Höffner und XXXL aus?

Liebe Comunity, ich bin gerade ziemlich am verzweifeln. Ich muss ein Kontaktformular auf der homepage von hoeffner ausfüllen. Beim Namen bekomme ich ständig die meldung ich solle doch bitte nur buchstaben verwende. Ich bin mir sicher dass ich keine Lehrzeichen ausversehen eingegeben habe und ich habe es auch mit groß/kleinschreibung versucht. Jemand eine idee woran das liegt?

Habe bei Höffner eine Küche für 2000 .- und eine Wohnwand für 800 .- gekauft, beides wird erst in 3-4 wochen geliefert da nicht vorrätig...meine Frage: Kann ich das Geld für die Wohnwand zurückverlangen? Kassenbong liegt hier bei mir. Hae bei Poco Domäne nämlich 3 mal so billige und noch schönere gefunden...freue mich auf Antworten

Hallo! Ich habe am 25.06.2012 mir eine Couch bei Höffner gekauft. Direkt bei der lieferung fiel mir auf dass die beschädigt war, also habe ich 6 Wochen später eine neue bekommen. Dann ca 3-4Monate später haben sich 2 Nähte gelöst, ein Mitarbeiter von Höffner kam und hat es so vernäht dass man nichts sehen kann.

Nun jetzt ist es leider, wieder so weit, unter der Couch merkt man dass sich Bretter gelöst haben und unten hängen.

Ist das ein Garantiefall? Gibt es 2 Jahre Garantie auf eine Couch?

Guten morgen zusammen, Höffner hat heute zum zweiten mal unsere bestellten möbel versucht zu liefern. Beim ersten mal sind falsche möbel angekommen und wir haben einen termin zum liefern ausgemacht der heute war. Leider passten die bestellten möbel nicht durch die tür weil ca. 4 cm gefehlt haben um sie reinzu tragen. Sind wir dafür zuständig denen die größe der Haustür mitzuteilen? Wir wussten das nicht und möchten nun die möbel "stornieren" weil uns das ganze zulange dauert

Vielen dank schonmal im vorraus :)

mfg Pansy

Ich habe seit Mittwoch neue Polstermöbel. 2x 2-Sitzer. Diese gefallen mir überhaupt nicht, ich bekomme beim längeren sitzen Rückenschmerzen, das Sitzkissen gibt auch sehr schnell nach. Im Möbelgeschäft sitzt man ja nunmal nicht 1 Stunde Probe.

Wie sind eure Erfahrungen was Kulanz bei Möbel Höffner angeht ? Werden sie die Möbel zurücknehmen ?

Warum dauert es immer 8 bis 10 Wochen, bis man Möbel, z. B. eine große neue Eckgarnitur, geliefert bekommt (z. B. bei Höffner). Was genau dauert denn da so lange? Werden die nur auf Bestellung produziert oder kommen die aus China? Das Teil kostet 1100,- Euro.

Ich habe am 2 April eine Eckcouch bei Höffner gekauft , es hieß wird ca in 10 Wochen geliefert . Ich warte immer noch trotz nachfrage heisst es immer die Ware ist noch nicht im Lager angekommen , wir rufen sie schon an wenn es da ist...ich werde noch verrückt . Habt ihr auch bei Höffner solche Erfahrungen gemacht ?

Guten Tag,

ich habe ein Sofa bestellt bei Höffner was aber erst MItte Juni geliefert wird, nun würde ich die Farbe doch noch ändern wollen :S weiss jemand ob sowas möglich ist?? und ob dies ein Aufpreis verlangt obwohl jeglicher Farben wechsel beim Kauf inkl. war nur damals war ich mir noch nicht sicher.

Vielen Dank für die Mühe im vorraus.

hallöchen ;)

unzwar hab vor ca 1 jahr bei höffner eine couch gekauft, die ist mir heute kaputt gegangen!!!!! im couch inneren ist halt was weggebrochen....doof zu erklären...

unzwar wollt ich wissen ob es ne möglichkeit gibt dort die couch umtauschen zu lassen oder so?????

danke für die antworten jetzt schonmal