Woher holen sich die Gäste unsere E-Mail Adresse und wie geht man damit um?
Wir haben seit einigen Jahren eine eigene Webseite für unser Restaurant und haben dort mit Absicht, außer im Impressum, weil das ja da rein muss, nirgendwo unsere E-Mail-Adresse angegeben, da wir nicht darüber Rrservierungen annehmen wollen.
Nun haben wir in letzter Zeit immer wieder Gäste welche uns E-Mails schreiben indem Sie einen Tisch reservieren oder auch Reservierungen absagen, ohne anzurufen!
Wir haben daher bereits auf der Webseite geschrieben, dass wir E-Mails nicht lesen und man bitte wie sonst auch anrufen soll, trotzdem gibts immer wieder Leute die das machen.
Ich frag mich woher die Leute die E-Mail haben, ob du wirklich die Nachricht überlesen und dann im Impressum suchen, oder ob wir was übersehen...
Habt ihr Ideen was man dagegen machen kann? Vielen Dank
3 Antworten
einfach scheiben das man 15 min vorher da sein soll oder dir Tisch wird an andre vergeben. oder nur noch Stammkunden erlauben per Mail zu reservieren
Keine Mailadresse mehr angeben.
Es wäre mir neu, dass man eine Emailadresse angeben muss - eine normale Adresse reicht mMn aus.
Kenne mich mit dem aktuell geltenden Recht nicht aus, sorry. Danke für den Hinweis.
Das wäre natürlich das beste, aber im Internet steht, dass man das angeben muss, wenn ichs richtig verstehe. 😓
Unternehmen sind nach § 5 Abs. 1 Nr. 2 TMG dazu verpflichtet, im Impressum ihrer Internetseiten eine "Adresse der elektronischen Post" anzugeben.
Dann hilft wohl nur einen Hinweis zu schreiben und wer ihn ignoriert hat Pech.
Entweder aus dem Impressum, oder durch die Google-Suche, oder jemand hat die auf irgendeinem Portal eingetragen.
Müssen sie, siehe §5 Abs. 1 Nr. 2 TMG