Wer hat von Telekom Prepaid Tarif zu Ja-mobil gewechselt und kann mir helfen?
Hi, also ich hatte bis gestern diese TrippleX Flat von Telekom, habe meine Karte jetzt für 30 € die Rufnummer mitnehmen lassen, soweit so gut. Möchte wechseln zu Ja-Mobil, die Daten sind aber falsch angeblich, habe dort meine "alte" Nummer eingegeben und die anderen bieden Daten die verlangt waren, die sich im Ja-Mobil Paket befinden, bzw auf dem Kassenzettel von Rewe. Habe beiden Anbietern noch mal eine Email geschrieben und das Problem beschrieben. Was hab ich falsch gemacht?
1 Antwort
Alle persönlichen Daten müssen exakt übereinstimmen. Der Portierungstermin wird dir mitgeteilt, nachdem du eine Verzichtserklärung an die Telekom geschickt hast und die 29,95 Euro vom Guthaben abgezogen wurden. E-Mailverkehr dauert länger, ein Anruf zur jeweiligen Hotline geht schneller (Telekom kostenlos über die 08003302202).
Hi
danke erstmal und ja ich habe alle Daten korrekt eingegeben...
Muss wohl daran liegen, dass es nicht portiert ist was auch immer
das heißt.. also von Telekom zu Congstar..?!
Ja, die Hotline habe ich bis jetzt noch gelassen, weil das voll teuer ist,
aber evtl werd ich das wohl machen, mal sehen wann die zu erreichen sind.... weil in meiner Email steht 20 Cent vom Festnetz
(0 18 06) 58 86 56
Und da ich kein Empfang mehr am Handy habe, ist die Karte frei, hatte ja von Telekom Post bekommen wos schriftlich nochmal war.