Vodafone Mobilfunkvertrag Betrug?
Hallo zusammen,
am 18.07. habe ich einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen. Das ganze passierte telefonisch, da ich mich erst eigentlich nur erkundigen wollte, aber die Mitarbeiterin mir dann doch ein gutes Angebot gemacht hat.
Es handelt sich dabei um einen Young Vertrag für unter 28-jährige mit Handy. Die Mitarbeitern hat mir das ganze für 29€ im ersten Jahr angeboten. Habe eingewilligt, eine Bestellbestätigung bekommen und das Handy auch bereits.
Nun kam gestern die erste Rechnung für den ersten Monat, obwohl mein Vertrag zum jetzigen Zeitpunkt noch gar nicht greifen sollte (abgemacht war ab September). Auch der Betrag war um knapp 40€ höher als vereinbart. Hinzu kommt, dass mir andere Mitarbeiter von Vodafone erzählt haben, dass für Young Tarife keine Festlegung der Vertragslaufzeit in die Zukunft (also September) möglich wäre.
Habe gestern 2 Stunden mit Mitarbeitern telefoniert, keiner konnte mir helfen bzw. fühlte sich verantwortlich. Darüber hinaus konnte die Hälfte kaum Deutsch.
Was kann bzw. sollte ich jetzt tun? Rücktrittsrecht ist noch bis Donnerstag gültig und eine Mail mit der Sachlage und Belegen wurde an das Beschwerdecenter von Vodafone gesendet.
Freundlich Grüße und ein schönes Wochenende!
8 Antworten
Typisches Gebaren von Mobilfunkanbietern.
Schreibe deinen Widerruf. Am Besten einmal per Mail und zusätzlich einmal per Post.
Dann kannst du dich selbst umschauen nach Tarifen und wirst feststellen: es geht günstiger! Alleine schon wegen der Sache würde ich dort gar nichts mehr abschließen...
Die 40 Euro werden die Anschlussgebühr sein.
Wenn Dir das so gar nicht zusagt, tritt vom Vertrag zurück.
Ich, weil ich jetzt schon eine Rechnung für den ersten Monat bekommen habe.
Ich versteh aber nicht so ganz wie diese ganz Aktion überhaupt möglich ist.
Ich hab den Vertrag ja telefonisch abgeschlossen, das wurde mir der Betrag XX zugesprochen. Dann hab ich nochmals ne Auflistung mit eben diesen Konditionen bekommen. Die können von mir doch jetzt nicht irgendwas andere fordern!?
Ja wunderabr, also zunächst einmal volgende Frage:
Hat sie die Aufnahme gestartet?
Wenn nicht, so ist es nicht rechtskräftig, da man dir nicht beweisen kann, dass du einen Vertrag abgeschlossen hast.
Desweiteren: Wie wurden die Preise genannt? In der Aufnahme kann man weiterhin NICHT 29€ sagen, sonder z.B. sowas wie: 50€, aber durch die Gutschrift von 210€ sind das ja quasi X Euro im Monat.
Ich persöhnlich würde zunächst einmal von dem Vertrag zurücktreten, einfach schon aus dem Grund, weil er ja viel zu früh angefangen hat und viel zu teuer ist.
Ansonsten noch ein Tipp wegen des Tarifes meinerseits:
Schau dir mal "Freenet Funk" an, kostet maximal 31€ und du hast eine reale Datenflatrate ohne Drosselung.
Abgerechnet wird durch zwar nur per Paypal, aber das ist ja egal.
Die Abbuchung dort erfolgt täglich, da man auch täglich kündigen kann, oder den Tarif für bis zu 14 Tage pausieren kann.
Die Nachteile liegen darin, dass altuell z.B. noch kein Roamin verfügbar ist und da dies das o2 Netz ist, kommt es natürlich auch auf deine Netzabdeckung an.
Soviel dazu, sollte dir lediglich auch mal eine Alternative aufzeigen, noch ein schönes Wochenende. :)
Du hast einen Vertrag telefonisch geschlossen und die Rücktrittsfrist läuft noch. Das musst du SOFORT schriftlich erledigen, sonst kommst du da da nicht mehr raus.
Am Telefon hält man dich nur hin, bis der Rücktritt nicht mehr möglich ist.
Ne ne, die 40€ kommen schon noch oben drauf. Plus die einmalige Anschlussgebühr.