Steam Guard Code vergessen , was tun?
Hallo Liebe Community ,ich habe vor einiger Zeit auf meinem alten Handy mein Steam-Account mit der Steam-Mobile App mit meinem Handy verbunden. Nun besitze ich aber ein neues Handy und kann dadurch nicht mehr auf diesen Code zugreifen.
Wenn ich mich jetzt also nun mit meinem Account anmelden möchte an meinem Computer , steht da:" Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme.. aktuellen Steam Guard-Code aus dem Steam Mobile-Authenfikator auf ihrem Smartphone eingeben. Also soll ich den Code der auf meinem Handy angezeigt wird dort eintragen. Das Problem ist nur dass ich mein altes Handy damals damit verbunden habe und ich diese nicht mehr besitze. Dass heißt ich kann diesen Code nicht eingeben , da er ja mit meinem alten Handy verbunden ist.
Was soll ich nun tun um an meinen Steam Guard Code wieder heranzukommen?
~ Mfg Honex.
1 Antwort
Schreibe den Support von Steam an und schildere denen dein Problem:
https://support.steampowered.com/
Da musst du dir einen seperaten Account anlegen und dann ein Ticket eröffnen, die können dann deine Handy Nummer entfernen oder deine neue eintragen.