Steam Account weg und Support meldet sich nicht
Guten Morgen,
ich hab folgendes Problem. Als ich da so fröhlich das neu gekaufte Spiel "The Forest" spielte, erschien plötzlich eine Mitteilung von Steam. In der grob stand (hab die genauen Worte vergessen) das ich mit einem falschen Passwort eingeloggt bin. Ich verstehe das so das sich jemand in meinen Account gehackt hat und das Passwort geändert hat. Also habe ich aufgehört zu zocken und wollte mein Passwort ändern. Als ich das getan hatte habe ich mich in meinen E-Mail Account eingeloggt und da war keine Email von Steam, aber es ist 100% die Email mit der ich auch bei Steam angemeldet bin weil, ich die Kaufbestätigung von "The Forest" was ich mir 1 Tag zu vor gekauft hatte, in meinem Postfach in diesem Email Account hatte. Also ging das auch nicht. Ich hatte dann den Steam Support angeschrieben und ihnen die Sache erklärt und eine sogenannten "Einzelhandelsnachweis" geschickt. Dies bedeutet man schickt Steam ein Foto von einem Spiel das man sich in einem Laden gekauft hat mit dem Product Key damit sie üperprüfen können ob es sich wirklich um deinen Account handelt. Das war vor gut 3 Tagen. Bis jetzt hat sich nichts getan und der Support antwortet nicht. Nun ist meine Frage, was tun ? Ich habe Spiele im Gesamtwert von knapp 300€ auf dem Account. Hätte ihn echt gern wieder.
Danke schonmal im Vorraus
PS: Sorry für den vielen Text, wollte es euch nur genau beschreiben was, wie,wo passiert ist. :D
4 Antworten
Warte ab sollte sich dieser Support in einem monat immer noch nicht melden dann geh zur Polizei und in Zukunft kein geld mehr für Spiele ausgeben (meine Meinung)
Zur Polizei? Ich denke nicht das sie sich mit sowas rumschlagen. Oder?
Ganz ehrlich ne halt doch deinen dummen mund geschlossen du bist echt das letzte hauptsache den senf dazugeben weil im realen leben schon keiner zuhört!!
Normal dauert es eh lange bis sich der Steam Support meldet ^^ ist leider keine seltenheit, ich hab auf meine Freischaltung 1 Monat gewartet.
Würde das Postfach jetzt mal im Auge behalten und im Notfall den Support einfach weiter nerven :D weil mehr kannst du momentan nicht machen
Ja, ich geh auch jeden Tag in mein Postfach und auf die Homepage vom Steam Support :D
Warten.
Bei mir hats mal ne Woche gedauert bis ich ne Antwort bekommen habe ;)
Sind halt völlig ausgelastet^^