Mobilfunkanbieter verlangt das Handy nach stornierung nicht zurück?
Hallo,
Mein Sohn hat ein Mobilfunkvertrag auf meinen Namen mit dem iPhone 15 abgeschlossen allerdings ohne meine Zustimmung. Also habe ich dann da angerufen und den Vertrag storniert das war jetzt vor 4 Wochen. Die Sim Karte wurde direkt gesperrt.
Allerdings kann mir keiner sagen was mit dem handy ist und wenn ich anrufe wird mir nur immer gesagt dass Sie nichts weiß und ich bescheid bekomme das geht jetzt seit 4 Wochen und jetzt wurde mir gesagt Sie weiß nichts.
Das ich dafür nicht haften muss wenn mein Sohn einen Vertrag abschließt weiß ich allerdings würde mich interessieren was jetzt mit dem Handy los ist. Dürfen wir das irgendwann einfach behalten?
Vielen Dank schonmal
5 Antworten
Vielleicht bekommt ihr eine Rechnung, kostenlos behalten wird nicht gehen. Es kann auch sein, dass es der Anbieter zurückfordert, also aufheben und dann versichert (mit Sendungsverfolgung) zurücksenden.
Behalten sicher nicht, ds würde jeder so machen.
Handy gut aufehben und warten bis der Anbieter sich meldet und das Gerät zurückfordert.
Dann das Gerät mit Sendungsverfolgung und Versicherung an den Anbieter senden.
Sowas wir oft nach Warenwert entscheiden. Ich würde in vier Wochen nochmal anrufen. Kriegst du dann keine vernünftige Antwort, einfach abwarten aber in der Originalverpackung behalten, nur nicht nutzen.
Normalerweise muss dann eine Ablösegebühr bezahlt werden. Schenken werden die ihm das Handy jedenfalls nicht.
Vermutlich wird das da jetzt so behandelt wie ein "Altgerät", die musste man früher oft zurückgeben, inzwischen darf man die behalten (braucht eh keiner mehr). Leg es irgendwo weg und warte mal ab.
Leider ist das Handy schon ausgepackt. Das wissen die aber auch