Mein Drucker streikt?

Mein Drucker druckt nicht. Tinte in Ordnung, Papier ist drin und die Verbindung steht. Jedoch druckt er die Seiten nicht aus. Alle Dokumente sind in einer Warteschlange und es kommt permanent die Fehlermeldung, dass der Druck angehalten wurde - grundlos. Auch wenn ich die Warteschlange lösche und erneut drucken möchte, kommt keine Reaktion. Die hilfreichste Antwort erhält den Stern.

Mein Drucker-Modell: HP OfficeJet Pro 6960

4 Antworten

zalto

19.02.2020, 10:38

Es gibt so ein paar Standard-Tipps, was man durchführen kann.

https://praxistipps.chip.de/drucker-status-angehalten-das-koennen-sie-tun_47417

Ich würde aber auch mal versuchen, von einem anderen PC aus auf dem Drucker zu drucken, um das Problem besser einzugrenzen. Wenn das Drucken von dort klappt, liegt's nicht am Drucker, nur an den Druckeinstellungen/Treiber und das zu verändern sollte helfen.

Klappt es hingegen nicht, liegt es wohl am Drucker. Dann nochmal neu starten, alle Kabel festdrücken - und falls er am Netzwerk hängt, mal anpingen, ob er erreichbar ist.

Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Langjährige Berufserfahrung als IT-Berater

mnlwrnr

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Computer, Internet, Technik

19.02.2020, 10:10

Versuche mal den Drucker auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Das steht im Handbuch. Falls man keines hat, hier der Download: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05135615 Ab der Seite 143 steht drin wie man vorgehen muss.