Internet Upgrade aber keine verbesserung 50Mbits aber nur 5Mbits kommen an?
Hallo hatten gestern die Internet Umstellung von 16 auf 50k Leitung aber unser Download hat sich nicht verändert und der Upload eher verschlechtert habe gestern und heute mehrere Router resets gemacht und neu gestartet und etliche speedtests gemacht aber es wirkt als wäre alles wie davor bloß doppelt so teuer. Brauche dringend Hilfe!
4 Antworten
Hallo,
Welchen Router verwendest du?
Bei welchem Anbieter wurde der Vertrag gebucht?
Ist es DSL Kabel oder Glasfaser?
Grüße
Speedtests sind erstmal irrelevant
Schau im Router nach, welche Verbindungsgeschwindigkeit dieser anzeigt, denn nur das gilt
Beliebter Fehler: Internetgeschwindigkeit per Vertrag aufstocken, aber dann nur einen Router betreiben, der nicht mehr als 16Mbit kann
Also auch hier mal nachschauen, ob da der Fehler liegt
Mit 16Mbit würde ich mich erstmal zufrieden geben aber das Internet ist merklich nicht besser. Wie macht man so einen Test direkt am Router.
Das ist kein Test
Du wählst Dich in die Benutzeroberfläche Deines Routers ein und schaust dort nach der Internetverbindungsgeschwindigkeit
Anmerkung: Wäre auch hilfreich, wenn Du direkt in Deiner Frage mitgeteilt hättest, ob Du DSL oder Kabel nutzt, welchen Router Du installiert hast und bei welchem Internentanbieter Du unter Vertrag bist
Schreib Mal im Browser einfach Mal oben in der Leiste wo ein Link kommt:
192.168.2.1
Und sag mir dann ob du was siehst
Hey,
Dann musst du wohl beim Anbieter anrufen und eine Störung melden. In diesen ersten Tagen müssen die sich darum kümmern.
Liebe Grüße
Schon mehrfach versucht leiten im die App und wieder zurück die ganze Zeit
Ja aber nicht in der App. Am besten anrufen und ordentlich Druck machen sonst machen die nichts wenn das Online eingereicht wird. Die lassen das da stehen und freiwillig macht das keiner. Ohne Zwang machen die Internetanbieter besonders in der Corona Zeit nichts
Bei VDSL 50 sollte innder Regel die volle Geschwindigkeit ankommen.
Wie hast du den Test genau gmemacht? (Insb. auch Verbindung des testenden Endgeräts zum Router) Und auf welcher Webseite?
Welches Ergebnis bekommst du auf https://speedtest.net ?
Was zeigt dein Router in den Einstellungen unter http://192.168.178.1 -> DSL-Informationen für einen Synchronistationswert (Empfangsrichtung & Semderichtung)?
DSL, o2, FRITZ!Box 7490