Internet gesperrt wenn Datenvolumen verbraucht ist?
Ich habe seit ein paar Monaten einen neuen Vertrag bei A1. Bei meinem alten Vertrag war es so, dass die Internetgeschwindigkeit gedrosselt wurde, sobald das Datenvolumen verbraucht ist. Bei meinem neuen Vertrag ist hab ich jetzt schon 2 mal das Datenvolumen verbraucht. 1 mal war mein Internet für 1 Tag komplett gesperrt und ich konnte ohne Wlan nicht ins Internet (auch kein Whatsapp usw). Danach war die Geschwindikeit gedrosselt so wie beim alten Vertrag.
Jetzt ist es aber so, dass mein Internet schon seit Freitag gesperrt ist. Hat irgendjemand eine Ahnung was da sein könnte?
4 Antworten
Ja, dann hast Du wohl eine Fehlentscheidung getroffen und den falschen Vertrag/den falschen Provider gewählt!
Aber Du hast doch einen Vertrag, dann must Du da mal nachlesen, was passiert, wenn Dein Datenvolumen aufgebraucht ist!
Üblich ist es, wie Du schon schreibst, das eine Drosselung stattfindet!
Dann wird dein Guthaben wieder verbraucht sein.
Schau in dein Kundenkonto, normalerweise sieht man da wieviele Freimengen noch vorhanden sind.
Je nach Vertrag wird nach Überschreiten unterschiedlich vorgegangen:
- Verrechnen des Mehrverbrauchs
- Komplettes Sperren bis zur nächsten Rechnungsperiode
- Drosseln der Geschwindigkeit
Dann mußte du wahrscheinlich Geld zahlen weil du zuviel gesurft hast oder so dann kriegst du ne Nachricht du mußt so und so viel zahlen
Lies dir mal deinen Vertrag genau durch.