Hermes stellt Paket einfach in den Hausflur?
Homeoffice bedingt bin ich aktuell eigentlich immer zuhause. Mindestens bis 18 Uhr.
Nun hab ichs aber zum wiederholten mal erlebt, dass der Paketbote klingelt, ich an die Gegensprechanlage husche, aber da (nach 15sek) schon keiner mehr ist! Ich geh runter, da steht das Paket im Flur. Im Flur eines 15 Parteien Wohnblocks.
Sowas geht doch nicht?! Das Paket steht als zugestellt drin, aber was wenn es nun geklaut werden würde, wäre ich nicht zuhause gewesen?
Da ich bisher nichts finde, wo kann ich mich schriftlich an Hermes beschwerdetechnisch wenden?
Ich hoffe jemand kann mir etwaige Adressen nennen.
4 Antworten
Da ich bisher nichts finde, wo kann ich mich schriftlich an Hermes beschwerdetechnisch wenden?
Aha... zwei Sekunden gegoogelt :
Da
- Telefon: 01806-311211 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf)
kannst Du Dich beschweren.
In der Corona-Zeit habe ich dies bei Hermes nie anders erlebt; vermutlich ist dies eine hausinterne Vorschrift, in dieser Weise zu verfahren.
Kontaktlos finde ich ja gut. Aber wenn halt wengistens sichergestellt werden würde, dass ein Paket beim empfänger ankommt, wäre das schon schön...
Aber Hermes war ja noch nie gut...
Das scheint im Moment der Normalfall zu sein. Mir hat der GLS die Pakete mehrfach draußen auf dem Parkplatz abgestellt und gar nicht erst geklingelt
Immerhin wird so reagiert. Ich bin neu hierhin gezogen und kenne die Nachbarn so gut wie garnicht.
Wow! Auf dem Parkplatz ist ja noch schlimmer!