Frage von Maxla2, 76

Handy sim Karte entsperren?

Hallo ich habe eine Debitel simkarte. Als ich mein Handy meiner kleinen Schwester gegeben habe hat sie die Pin zu oft falsch eingegeben. Jetzt wurde meine Karte gesperrt. Wie kann ich diese wieder entsperren lassen?

Expertenantwort
von dadamat, Community-Experte für Handy, 53

Wenn der PUK zehnmal falsch eingegeben wurde, wird die Simkarte dauerhaft gesperrt. Wenn du die Rufnummer und das Guthaben behalten möchtest, musst du dir über die Hotline eine Ersatzkarte bestellen. Oder, wenn dein Anbieter Geschäfte hat, kannst du dort sofort eine Ersatzkarte erhalten. Je nach Anbieter kann eine Gebühr für die Ersatzkarte erhoben werden.

Antwort
von BlindesHuhn543, 55

Du musst eine Superpin besitzen. Diese findest du in deinen Unterlagen oder du kannst auch bei deinem Anbieter anrufen und da nach dieser Fragen. Diese musst du nun eingeben. (meist findest du deine Superpin oder PUK auf dem Teil, wo die Simkarte eingesteckt hat, wo du sie bekommen hast.

Antwort
von Geko1, 50

Du hast mit deiner Karte eine sogenannte PUK erhalten, mit dieser kannst du entsperren.

Kommentar von Maxla2 ,

Wie und wo?

Antwort
von joheipo, 40

Dann mußt Du den PUK eingeben. Wird manchmal auch als "Super PIN" bezeichnet. 

Den PUK findest Du auf dem Mobilfunk-Schreiben, evtl. auch in einem Anhang dazu. Muß freigerubbelt werden.

Kommentar von Maxla2 ,

Und wo muss ich den eingeben?

Kommentar von joheipo ,

Steht im Anschreiben oder auf dem Blatt, das den PUK enthält.

Steht da nichts oder Dir ist das Vorgehen nicht klar, geh vorsichtshalber per Internet auf die Webseite von Debiltel und such dort in den FAQ nach "PUK entsperren".

Bei der Eingabe des PUK darfst Du keine Fehler machen. Wenn Du das versägst, ist die Rufnummer verbrannt.

Antwort
von Eisenkatze, 38

bei deiner simkarte is auch ausser dem pin auch ein puk dabei. mit dem kannst du entsperren.

Kommentar von Maxla2 ,

Wie und wo?

Kommentar von Geko1 ,

Da wo du deine Pin frei gerubbelt hast, steht auch die Puk

Antwort
von HuaweiExperte, 34

Ist auch die puk falsch eingegeben wurden

Kommentar von Maxla2 ,

Ja wurde sie

Kommentar von HuaweiExperte ,

dann hast du keine Chance mehr du musst jetzt eine neue beantragen! aber guck mal oben links in die Ecke steht dort nur notrufe

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