Frage von Maxla2, 27

Sim Karte beim Media Markt entsperren lassen?

Weiß jemand ob ich beim Media Markt meine gesperrte Sim Karte fürs Handy entsperren lassen kann?

Expertenantwort
von o2Hilfe, Business Partner, 9

Hi Maxla2, 

die Frage ist nun, inwiefern deine Karte gesperrt ist? 

Ich nehme mal an, dass du den PIN falsch eingegeben hast und die SIM nun mit dem PUK entsperren musst? Diesen bekommst du direkt von deinem Anbieter. :) 

Als Kunde von o2 kannst du dir diesen z.B. direkt in der "Mein o2"-App bzw. unter o2.de anzeigen lassen. 

MediaMarkt kann dir in diesem Fall also nur weiterhelfen, wenn es dort einen Service-Stand von deinem Anbieter gibt. 

Viele Grüße, Dörte

Antwort
von marenka111, 13

Das glaube ich nicht. Da musst musst du dich an deinen Anbieter wenden. Kannst du vielleicht auch per E-Mail machen. Mir wurde auf diesem Weg     den Puk 1 geschickt.

Expertenantwort
von dadamat, Community-Experte für Handy, 7

Eine Entsperrung geht nur über den Simkartenanbieter (zB Hotline). Ist dein Anbieter Mobilkom Debitel, würde das auch über Saturn oder Mediamarkt gehen. Aber bei gesperrter Simkarte duch Falscheingabe von PIN und PUK brauchst du eine Ersatzkarte. Die bekommst du so, wie oben beschrieben.

Antwort
von peterobm, 15

probiers eher beim Anbieter

Antwort
von Kirschkerze, 13

Nein..wie sollten die das auch können?

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