Canon Kamera eingeschickt, kommt die Kamera mit der Rechnung zurück?
Hey
Blöde Frage aber ich habe meine Canon powershot g7 Mark 2 wegen Einem Objektivfehlers in die Canon Reparaturwerkstatt eingeschickt und dort wurde mir einen Kostenvoranschlag von über 600 € angeboten. Den Kostenvoranschlag habe ich dann eigentlich letzte Woche abgelehnt und gebeten dass meine Kamera unrepariert zurückgeschickt wird bisher habe ich noch keine Antwort bekommen. Genau heute habe ich eine Mail bekommen dass der Auftrag fast abgeschlossen ist und die Kamera bald losgeschickt wird. Habe ich das jetzt so verstanden dass die Kamera doch repariert wurde oder nicht? Eine Antwort von Canon habe ich leider nicht bekommen deshalb frage ich hier.
Wenn die Kamera jetzt repariert wurde muss ich erst die Rechnung bezahlen oder kommt die Kamera und ich muss dann die Rechnung bezahlen?
Vielen Dank im Voraus für Deine Antwort
3 Antworten
Wenn du schriftlich abgelehnt hast musst du auch nichts bezahlen. Und dass du abgelehnt hast, kannst du ja beweisen. Ich würde, falls eine Rechnung dabei ist, einfach nichts zahlen und mich nochmal an den Kundenservice wenden mit einer Kopie deiner Absage.
Wenn du Glück hast, war Canon aber kulant und hat dir die Kamera einfach repariert (sie sind manchmal tatsächlich sehr kulant). Ich nehme aber an, dass sie einfach unrepariert zurückkommt. Mit Auftragsabschluss muss nicht unbedingt gemeint sein, dass der Auftrag ausgeführt wurde.
Wenn Du keinen Auftrag zur Reparatur gegeben hast, dann wird da auch nichts gemacht.
Trotzdem wird der Auftrag bearbeitet und abgeschlossen.
Du bekommst die Kamera unrepariert zurück.
Hi,
wahrscheinlich war das einfach eine automatisierte Mail, das deine Kamera einfach wieder zurückgeschickt wird. Wenn du den Voranschlag schriftlich abgelehnt hast, musst du die Reparatur sich sicher nicht bezahlen.
VG Hdhdidbs