Briefträger - Einschreiben hängt aus dem Briefkasten heraus?
Hallo zusammen!
Als allererstes, bevor ich hier zur Zielscheibe werde: JEDER macht Fehler und jeder DARF Fehler machen. Aber im folgenden geht es mir - trotz der schlimmen personellen Umstände bei der Post zurZeit - schlichtweg zu weit.
Es hat vor ein paar Wochen angefangen.. Wir hatten plötzlich alle Briefe des gesamten Hauses im Briefkasten. Seitdem ist das immer wieder passiert. Und das kann nicht ausversehen sein, da er die Briefe manchmal auf zweimal einschieben muss.
Für mich kommt die Krönung aber jetzt:
ich habe mir ein Auto gekauft und der Brief sowie alle Unterlagen kamen per Post, das ist ja heute so üblich und kein Problem für mich. Das EINSCHREIBEN wurde so in den Briefkasten geworfen, dass es halb herausstand. Jeder hat Zugriff auf diesen offensichtlich wichtigen Brief. Zudem war er, bis ich von der Arbeit kam, natürlich vom Regen durchnässt…
Bei der Hotline komme ich nicht weiter, nachdem ich gestern 25 Minuten in der Warteschleife verbracht habe, kam ich zu einer sehr sehr unfreundlichen Person die mir unterstellt hat, ich wäre ja vielleicht unfreundlich zum Briefträger gewesen… 😂😂😂
Kann mir jemand sagen was ich tun kann? Denn um die Zeit wenn der Briefträger unterwegs ist, bin ich leider immer bei der Arbeit.
Vielen Dank schonmal in Voraus!
3 Antworten
Bei der Bundesnetzagentur kannst du dich beschweren -
telefonisch und schriftlich ! !
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/AnfragenBeschwerden/Beschwerde_Post/start.html
Sie erreichen uns auch telefonisch0228 / 14 15 16Montag bis Freitag: 09:00 - 12:00 Uhr
Wollen Sie uns lieber Post oder ein Fax schicken?Verbraucherservice Post
Bundesnetzagentur
Tulpenfeld 4, 53113 Bonn
Fax: 0228 14 - 6775
Unbedingt bei der Bundesnetzagentur beschweren. Du kannst die Bundesnetzagentur zwar auch anrufen, aber um einen Nachweis zu haben, ist ein Brief, Fax oder eine Mail wesentlich besser geeignet.
Ab sofort solltest du die Miss-Stände dokumentieren (Foto oder Video) und der Post über ihr Kontaktformular sowie der Bundesnetzagentur melden.
Nur auf diese Weise kann der unfähige Zusteller abgemahnt und, wenn sich die Zustände nicht bessern, gekündigt werden.
Die Post kann auch nichts dazu wenn ihre Zusteller Mist bauen, keine Sorge das hast aber so gesehen überall, besonders wenn irgendwelche Aushilfen losgeschickt werden da die regulären Zusteller ausfallen durch Urlaub oder Krank sein.
Da wirst du dich weiter an die Post halten müssen, wenn du telefonisch nicht durch kommst dann guck mal ob du ne Mailadresse von denen findest und dann schreib dort hin.
Lesen ist nicht dein Ding oder? wo habe ich explizit dir die Schuld gegeben? Man kann auch zu viel des guten herauslesen.
Ich meinte nicht, dass du mir die Schuld an diesem Sachverhalt gegeben hast - sondern die Dame am Telefon. 😅
aber um deine Frage zu beantworten: ich lese sehr gut. 😊
Ich weiß, dass das Unternehmen an sich nichts dafür kann. Aber diese Unterstellung ist schon seeeehr frech. Man könnte das ja intern weitergeben - muss ja auch nicht direkt eine Abmahnung oder sowas in diese Richtung sein. Aber das einfach abzutun als „meine Schuld“ finde ich absolut nicht okay.