Adobelizenz wurde deaktiviert, wie kann man sie wieder aktivieren?
Hey! Ich habe eine Adobe Lizenz von der Schule aus, die wurde aber vor wenigen Tagen deaktiviert. Wenn ich Photoshop etc. kommt eine Meldung (siehe Bild). Jetzt habe ich dem Verwalter eine Mail geschrieben aber der hat nur einen link geschickt der mich nicht weiterbringt ( https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/help/manage-device-licenses.html#deactivate ) Habt ihr eine Idee wie man das wieder hinbekommt oder was zu tun ist? Ich wäre sehr dankbar über eine Antwort!
PS ich habe einen Mac
3 Antworten
In dem Link steht doch, dass nur der Administrator die Lizenz auf dem Rechner wieder aktivieren kann. Ich verstehe denjenigen nicht, der Dir den Link geschickt hat. ER müsste die erneute Aktivirung vornehmen. Oder steht Dir die Adobe ID zur Verfügung?
Ich würde ihm zurück schreiben, dass Du die Lizenz auf Deinem Mac nicht aktivieren kannst. Vielleicht wollte er sich nur Arbeit sparen, weil er zu faul ist. Wenn das Ganze über die Schule läuft, musst Du dort das Thema ansprechen, sollte der Administrator sich nicht rühren.
Gruß Matti
Okay vielen Dank ich habe ihm eben noch eine Mail geschrieben!
Wende dich an denjenigen in deiner Schule, der für die Lizenzen verantwortlich ist.
Oh sorry, ich hatte das falsch gelesen, ich hatte verstanden, du hättest Adobe angeschrieben. Mein Fehler...
Hat er Dir vielleicht neben dem Link auch die Adobe ID geschickt? Vielleicht steht die irgendwo in der Mail. Manchmal muss man ein bisschen nach unten scrollen.
Habe ich ja. Er hatte mir nur den Link geschickt...