Guten Tag, ich habe eine frage wegen einem meiner Playstation Zubehör Produkte. Ich habe mir im Mai beim Gamestop eine Playstation 5 inklusive Controller gekauft. Nun hat der Controller gestern eine Fehlfunktion gehabt und ist nicht mehr in spielen nutzbar. Ich hab daraufhin meine daten bei Playstation repair eingegeben da ich beim Gamstop eine Garantie Verlängerung kaufte und somit dies noch gedeckt sein müsste
Nun wurde dort zwar mein Controller gefunden aber nach dem angeben meiner persönlichen daten, wurde gesagt das es nicht gefunden werden kann
Nun sitze ich schon seit knapp 1h in der Kundenhotline von Playstation und weiß nichtmal ob ich mich an gamestop oder Playstation wenden muss
Es wäre lieb wenn ihr mir helfen könntet.
Viele Grüße