Seit zwei tagen funktioniert meine Bildschirmaufnahme nicht mehr. Ich wollte hier mal fragen ob jemand weiß was da los ist

Ich möchte mir eine applewatch se kaufen. Benutze einen AyYildiz Prepaid tarif. Möchte nur die Watch kaufen wenn ich die mit der AyYildiz Prepaid option selbstständig nutzen und das iPhone zu Hause lassen kann. Die Frau bei AyYildiz am Telefon war sehr bemüht aber war selbst nicht sicher. Sie meinte es müsste gehen wenn ich eine neue AyYildiz Sim kaufe und diese dann durch den Kundendienst in eine eSIM umtauschen lasse. Multisim geht nicht. „müsste“!? Meine Frage jetzt. Hat irgend jemand damit schon Erfahrungen.