Hallo ich war wie du aber ich habe verstanden man sollte einige Satz auswendig lernen damit in passenden Situation sagen oder machen ... Aber das braucht einige Übung welche Sätze man in welcher Situation sagen sollte viel Erfolg

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Hallo schöne Frau, ich habe darüber nachgedacht, dass Sie interessante Ansichten haben. Mir wird heiß, wenn ich einpacken möchte, aber gleichzeitig denke ich an Millionen Menschen, die kein Essen haben, ohne Dach über dem Kopf und ohne Bett. Sie setzen sich mit vielen Anstrengungen dieser Krise aus. Deshalb möchte ich Ihnen empfehlen, Ihr Wissen zu erweitern, indem Sie mehr Bücher lesen, die Ihnen viele Informationen bieten können. Ich weiß, es mag seltsam sein, dass wir jeden Tag traurig sind über die schlechten Dinge, die auf der Welt geschehen, aber ich weiß nicht, warum mir diese Angelegenheit eingefallen ist. Ich weiß jedoch, dass unsere Ansichten unterschiedlich sind.

Viel Erfolg

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Ständig Krank, wegen mental health?

Hallo Leute,

heute habe ich mich mal wieder krank melden lassen, das passiert mir in letzter Zeit sehr häufig. Vor allem an Montagen. Ich hab Borderline, was momentan aber gar nicht so das Problem ist.

In meiner Ausbildung die ich im Sommer abgeschlossen habe wurde ich ziemlich heftig gemobbt, dadurch hat sich auch irgendwie eine extreme Angst vor der Arbeit bei mir eingeschlichen.

Mittlerweile habe ich einen anderen Job, der ist gar nicht mal so schlimm. Ich habe super nette Kollegen, aber leider sehr viel Stress. Ich bin im Kundenservice am Telefon tätig für einen Energiedienstleister, ich weiß also eigentlich nie so wirklich was kommt wenn ich das Telefon abhebe und ich werde eigentlich von unserem Work Force Management ständig beobachtet, die sehen ganz genau ob man gerade verfügbar an der line ist, eine Pause macht, noch einen call dokumentiert, sich was durchliest…. Etc.

Wenns scheiße läuft dann hat man einen Haufen eskalationskunden dran, ich weiß das schlimmste was sie tun können ist das Unternehmen anzuklagen oder mich persönlich zu beleidigen. Letztens hatte ich genauso eine Situation, da musste ich einem Kunden erklären das er die Datenschutzabfrage nicht bestanden hat und ich ihn deshalb nicht beauskunften kann, darauf kam dann ein „Leck mich am arsch du hure“.

Ich weiß ich sollte das nicht so persönlich nehmen, und eigentlich will ich es einfach nur schaffen 2nd Level Mitarbeiterin zu werden da ich dann nicht mehr am Telefon sein muss sondern Hauptsächlich E-Mail Verkehr mache und ich glaube das fände ich nicht so belastend. Es ist grundsätzlich so das ich nie weiß ob der andere am Hörer sich vielleicht das Leben nehmen will, ob mir jemand extrem ins Ohr schreien wird, oder ich einen erwachsenen Mann am Hörer haben werde der weint weil er seine Stromrechnung nicht bezahlen kann.

Ich will mir auch nicht wirklich einen anderen Job suchen da ich ja woanders auch nicht weiß wie es wird und wie gesagt habe ich ein echt nettes Team, nur die Kunden sind eben oft schwierig.

Das verträgt sich leider auch alles überhaupt nicht gut mit meiner angststörung, heute bzw. Gestern bin ich um 22 Uhr schlafen gegangen und im 1stündigen Takt mit Herzrasen aufgewacht vor Angst und konnte keine erholsame Minute schlafen. Habe konstant mit mir selbst gehardert ob ich einfach ein Alprazolam nehme, aber die machen auch sehr müde also habe ich es sein lassen. Heute Morgen habe ich mich so schlecht gefühlt das ich mir lieber die Pulsader aufschneiden und in die Psychatrie fahren wollte als zu arbeiten. Kaum habe ich jetzt aber angerufen und mich krank gemeldet fühle ich mich wie ne Veräterin, plötzlich ist dieser ganze Stress und das Herzrasen weg und ich fühle mich als hätte ich mir das alles von vorher nur ausgedacht.

Es ist mir auch schon passiert das eben aufgrund der Einnahme von beruhigungsmedikamenten wie alprazolam ich auf der Arbeit kotzen musste und wieder heim geschickt wurde.

Es gibt viele Tage an denen ich in die Arbeit gehe und mir im Nachhinein denke „oh war ja gar nicht so schlimm“ und dann gibt’s Tage, da bin ich noch Stunden nach der Arbeit gedanklich bei den Kunden.

Arbeitet irgendjemand auch im Kundenservice und hat oder hatte ähnliche Probleme und kann mir sagen wie er damit umgegangen ist? Wie gesagt bei einem Jobwechsel bin ich mir nicht sicher ob das was bringt, man hat ja in jedem Job unangenehme Seiten, und ich bin froh das Firmenextern echt alles supi ist und die Menschen mega lieb, es sind nur die Kunden die mir sehr Zusätzen, aber da hab ich auch die Möglichkeit aufzusteigen und irgendwann nicht mehr am Telefon sein zu müssen. In meiner letzten Firma gab es nie wirklich was zu tun aber dafür war das Umfeld total toxisch, und das war so viel schlimmer.

Daher das ich mich in letzter Zeit fast jeden Monat krank schreiben lasse habe ich auch extreme Angst das sie mich kündigen, obwohl ich realistisch betrachtet nicht denke das dass passieren wird (da sie auch immer sagen wir sollen uns krank melden wenn es uns schlecht geht und nicht ins Büro kommen und alle anstecken) aber dann wird es ein Gespräch geben mit meiner Führungskraft und so weit will ich es irgendwie doch nicht kommen lassen.

Ich fühl mich einfach wie ein schrecklicher Mitarbeiter der sich selbst einredet irgendwelche Mentalen Probleme zu haben um sich vor der Arbeit zu drücken… und ich wünschte ich wüsste wie ich besser mit der Situation umgehen kann und ob es irgendjemanden so ähnlich geht und ob es jemals besser wird

Vielen dank im Voraus für jeden ernst gemeinten Kommentar!

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