Ist es möglich Schadensersatz von Apple zu verlangen bei privatem Datenverlust durch Fremdeinwirkung?

Vor ein paar Monaten hatte ich Probleme mit dem neuen Apple Betriebssystem. Kurz gefasst: der Mitarbeiter am Telefon hat total sçhe*sse gebaut und mir gesagt ich solle das Backup meiner externen Festplatte löschen. Ich wusste leider nicht, dass das bedeutet dass sämtliche Daten aus den letzten 15 Jahren gelöscht werden und ich etliche Kindheitserinnerungen nicht mehr habe. Darüber wurde ich auch nicht informiert.

Der Abteilungsleiter und 3 weitere Mitarbeiter haben sich im Namen von Apple mehrmals entschuldigt, gesagt, dass es eigentlich verboten ist, Kunden sowas zu raten und der Mitarbeiter mächtig Ärger bekommt und es stand auch die Frage von einer Entschädigung im Raum, die mir dann enttäuschend verweigert wurde, weil dies nur bei materiellen Dingen möglich war. Ich war wirklich am Boden zerstört, weil ich wirklich wenig Dinge aus meiner Kindheit habe und dort Bilder drauf waren die ich noch mit meiner ersten Kamera geschossen habe, oder Bilder mit Leuten, die leider nicht mehr leben.

Gibt es irgendeine rechtliche Grundlage, Entschädigung zu verlangen oder ist das nicht möglich ? Ich weiß die Bilder kann man nicht mehr wiederherstellen und das wurde mir von Apple und weiteren Unternehmen erklärt, aber dass man mich einfach quasi vor diesem Scheiterhaufen stehen lässt, ohne irgendwas, finde ich heftig. Die Daten sind mit eigentlich viel mehr wert als alle Apple Produkte zusammen, aber es geht mir hauptsächlich um die Fairness.

vielen dank für die Hilfe

Apple, Recht

Er ist richtig abweisend und ungesprächig. Was soll ich tun?

Also ich ja jemanden kennengelernt und stehe schon länger mit ihm in Kontakt. Manchmal wenn wir uns treffen lachen wir viel, er ist richtig nett und süß zu mir aber noch nie war ein richtiges inhaltlich wertvolles Gespräch da. Manchmal hat er richtig Stimmungsschwankungen und ist dann richtig abweisend und gemein. Wenn ich ihn zB auf ein Thema anspreche dann sagt er :" ist doch eig egal" und setzt sich seine Kopfhörer wieder rein. Oder wenn ich ihn zB fragen würde ob er seine Klasse zB mag, andere Menschen würden darauf antworten und vlt Einzelheiten besprechen und vlt die Gegenfrage stellen, er würde "keine Ahnung" antworten. Manchmal sind solche schweigemomente da, die nicht peinlich sind aber wir reden dann nichts weil er sowieso kein Gespräch anfängt und ich fange erst recht keins an weil ich das Gefühl habe dass es ihn sowieso nie interessiert. Am Ende ist er dann am Handy und sagt dann ZU MIR dass ich asozial bin und nicht mit ihm rede. Gestern hat er bei mir gepennt und da war es richtig schlimm. Ich hab ihn gestern darauf angesprochen ob es für ihn schlimm war, er hat nur gesagt "die Hitze, auf jedenfall" und dann ich " und sonst..?" Keine Antwort. Heute morgen schrieb ich ihm "dann nicht" auch keine Antwort. In der Schule hat er mich komplett ignoriert. Ich mag ihn sehr und will ihn auch nicht verlieren ich stehe auf ihn aber ich finde nichts liebenswertes an ihm wenn er so komisch drauf ist. Manchmal ist er ja extrem lieb und süß zu mir und dann wieder so komisch.  Aber mit einem anderen Mädchen (sind nur Freunde, sagt er)schreibt er richtig viel und mich schreibt er nie an. Was würdet ihr an meiner Stelle tun?

Liebe, Sorgen
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