Ein Virus ist ausgeschlossen, dein System würde sonst nicht starten.... was du machen kannst und damit sollte das Problem behoben sein, mache ein "Factory Reset" heist alles wird gelöscht wirklich jedes Detail. Wenn dann der Fehler noch immer auftritt, liegt es an deinem Touchscreen, der je nach Handy bei 40-300 Euro liegt. Also solltest du herausfinden ob es ein Mechanischer oder ein System bedingter Ausfall ist. Für den Virus Scan ist wie immer Norton und Kaspersky zu empfehlen, alle andere sind zu ungenau. Ich tippe eher du hast dir wahrscheinlich ein Fehler im System eingefangen, ka wie? Probiere das mit dem Reset aus, dass solltest du entweder unter Einstellungen, oder wie ich es nenne im BIOS des Handys finden.