Ich habe etwas Personalisiertes (Foto-Drucke) online bestellt, sollte ein Geschenk zum Einzug von der Familie sein. Es kam nicht rechtzeitig an. In der Sendungsverfolgung war auch nichts zu erkennen, da die Ware tagelang nicht beim Versender (UPS) eingeliefert wurde. Ich habe Kontakt aufgenommen, jedoch nur KI-generierte Antworten bekommen und dann aus der Not heraus hier vor Ort ein Geschenk gekauft. Sehr ärgerlich und stressig.
Die Lieferung wurde Tage später avisiert und ich habe sie von UPS als "Annahme verweigert" zurückschicken lassen.
Bei Paypal habe ich einen Fall aufgemacht und nun beruft sich der Verkäufer auf diesen Paragraphen, der auch in seinen AGB steht. Ich habe die AGB so gelesen, dass es eben doch die Möglichkeit des Widerrufs gibt und habe diesen auch rechtzeitig und ausreichend begründet abgegeben.
Mir wird nun ein Gutschein angeboten, für den ich aber keine Verwendung habe.
Es geht um ca. 150 € und ich will das Geld zurück.
Es kann doch nicht sein, dass personalisierte Bestellungen nicht widerrufen werden können? Klingt fast, als müsse man auf solche bis zum Sanktnimmerleinstag warten?!