Frage
Ich verstehe Deinen Ärger wegen der Hartschale. Die Vorgabe, dass nur Weichschalenkoffer und Reisetaschen verwendet werden dürfen ist allerdings bei vielen Busunternehmen üblich, weil Hartschalenkoffer den Kofferraum des Buses beschädigen können. Und rechtlich ist es auch nicht zu beanstanden, wenn sie das in Ihre AGBs schreiben.
Von der wirst Du mit Beschweren wahrscheinlich nicht weit kommen...
Trotzdem eine schöne Klassenfahrt! :)
Grüße, André