Was ist mit meinem Handy (IPhone 11) passiert?

Mein Handy hat einen Aufprall an der linken oberen Kante erlitten, das Display hat äußerlich keine Schäden und an der Aufprallstelle ist nur eine minimale Macke sichtbar.

Seit diesem Vorfall hat mein Display an vielen Stellen schwarze Linien und Punkte. Am Anfang waren nur oben an der Notch schwarze stellen welche sich mit der Zeit zum Teil nach unten verschoben haben, es war jetzt eine Dicke schwarze Linie zu sehen(von links nach rechts).

Ein paar Wochen danach war ich versehentlich mit diesem Handy für kurze Zeit (vielleicht 1min maximal) im Pool (ich habe aber nichts befürchtet da das IPhone 11 ja wasserdicht ist).

Kurze Zeit nach dem Vorfall war auf einmal die fette schwarze Linie in der Mitte des Bildschirm verschwunden und stattdessen war oben Links ein dicker Schwarzer Punkt, seit der Wasserberührung funktioniert außerdem meine Face-ID auch nicht mehr. Ein paar Tage später habe ich mein Handy mit einer Power Bank aufgeladen und in eine Tasche getan und beim herausnehmen war der fette schwarze punkt in der Mitte links auf dem Display zu sehen.

Man sieht übrigens die Schwarzen stellen auch leicht beim genaueren betrachten, wenn das gerät ausgeschaltet ist.

Ich frage mich nun....

  1. Was sind diese schwarzen stellen auf meinem Display ?
  2. Wie sind diese schwarzen stellen entstanden ?
  3. Wieso verschieben diese schwarzen Stellen sich ?
  4. Wieso funktioniert die Face-ID des Gerätes nicht mehr obwohl es Wasserfest ist?
  5. Kann die Garantie da noch irgendwie helfen (Gerät ist von Weihnachten 2019)?
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Guten Tag,

also der Schaden durch den Aufprall ist durchaus eine Seltenheit. Ich nehme an, dass das Panel des Gerätes, welches sich auf der Unterseite des Bildschirmes befindet und das eigentliche Display ist, wohl beschädigt wurde bzw. gerissen und es dadurch zu zu den schwarzen Linien gekommen ist. An dieser Stelle hätte man das Gerät wohl auf Garantie tauschen können. Das Problem ist nun der Wasserschaden. Ich dürfte wohl gemerkt anmerken, dass das iPhone 11 und auch generell kein iPhone, wasserdicht ist. Es ist wasserfest, das ist leider ein wesentlicher Unterschied. Aufgrund des Wasserschadens wird Apple / der Vertragspartner das Gerät lediglich als "Kompletttausch" anbieten, da aufgrund des Wasserschadens Folgeschäden nicht ausgeschlossen werden können. Das wird wohl rund 400€ kosten, da verweise ich einfach mal auf die Apple Website. Bezüglich der Garantie kann ich ihnen sagen, dass da nichts zu machen ist, vor Allem, da Apple lediglich 1 Jahr Garantie anbietet und es aufgrund des Wasserschadens ohnehin keine Garantie (und Gewährleistung) mehr gibt. Diese sind sozusagen erloschen. Mein 11 pro Max, ist mir auch kurz in die Wanne, 2 Sekunden, Mikrofon, Lautsprecher kaputt. Wirtschaftlicher Totalschaden. Daher empfehle ich Ihnen bei solch einem teuren Gerät sich Apple Care zu zulegen bzw. für die Zukunft. Das bewährt sich jetzt bei mir, da ich mein iPhone für 99€ komplett getauscht bekomme anstatt rund 650€ und mein iPad Pro 12.9" anstatt für 700€ für 39€. Kostet natürlich einmalig bisschen was aber lohnt sich alle Mal. Und bezüglich dem verschieben der schwarzen Punkte schätze ich, dass sich Flüssigkeit im Gerät befindet, die sich in Form der Blase hin und her bewegt.

bei Fragen gerne melden.

Beste Grüße

Wuselll

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Guten Abend,

also mir ist das versehentlich bei meinem iPhone 11 Pro Max passiert, waren rund 3 Sekunden bei unter 20 cm. Ebenfalls die App benutzt, Ergebnis: War auf jeden Fall besser, jedoch blieb der Lautsprecher hinüber. Das Mikrofon hat auch was abbekommen. Schade, trotz Angabe von 2m bei 30 Minuten oder so. Nun Ja auf Garantie kann ich dir versichern, geht nix.

Eine Reparatur ist bei Apple ein Komplettaustausch deines Gerätes. Preise findest du auf der Seite, bei meinem 11 Pro Max liegt das bei 650€. Wird bei dir wohl so round about 450€ liegen. Begründung: Wasserschäden können nicht ausgeschlossen werden. Wenn jetzt das Display getauscht werden würde (bei meinem iPhone rund 350€), können Folgeschäden nicht ausgeschlossen werden. Kann natürlich gut gehen, kann 1 Jahr halten oder 1 Tag. Dann müsstest du zwangsläufig das ganze Gerät tauschen. Daher wird gleich das ganze Gerät getauscht.

So wenn du jetzt "Glück" hast, wie ich, ich habe nämlich Apple Care gekauft, ich bekomme mein Gerät für 99€ Komplett ausgetauscht. 2 Reparaturen im Jahr, beim Display wären das 29€. Gute Sache, kostet natürlich bisschen was aber im Fall eines Falles, lohnenswert. Bei Fragen gerne melden.

Viel Glück

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Hallöchen, also diese Technik beruhte sich meiner Erinnerung nach den Feind mit seinem Klatschen in ein psychisches Ungleichgewicht zu stürzen. (In echt wird das wohl kaum Erfolg haben, da hättest du dir wohl eher die Kugel eingefangen, bevor du überhaupt angefangen hättest zu klatschen) und dieses auf die Zunge beißen sorgt so zu sagen dazu, dass du aus diesem psychischen Ungleichgewicht raus kommst und sozusagen wieder Herr deiner Dinge wirst.

Ich hoffe ich konnte so ein wenig Licht ins Dunkle bringen.

LG, das Wusel

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Hey - du meinst wahrscheinlich die Touch Bar. Schau dir mal die Anleitung an:

Um die Touch Bar zu deaktivieren, klickt ihr das Apple-Menü und geht auf „Systemeinstellungen“. Nun wählt ihr das Einstellfenster „Tastatur“ und dann die Registerkarte „Tastatur“ des Bedienfeldes. Jetzt sucht ihr nach „Touch Bar zeigt:“ und öffnet das Listen-Menü, in dem ihr „Erweiterter Kontrollstreifen“ auswählt. Nun bestätigt ihr, dass der Touch Bar-Streifen nur noch die in eurem Control Strip festgelegten Tasten anzeigt. Dann verlasst ihr die „Systemeinstellungen“ und die Touch Bar an eurem MacBook Pro ist deaktiviert.

LG, das Wusel

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