Guten Tag,
also der Schaden durch den Aufprall ist durchaus eine Seltenheit. Ich nehme an, dass das Panel des Gerätes, welches sich auf der Unterseite des Bildschirmes befindet und das eigentliche Display ist, wohl beschädigt wurde bzw. gerissen und es dadurch zu zu den schwarzen Linien gekommen ist. An dieser Stelle hätte man das Gerät wohl auf Garantie tauschen können. Das Problem ist nun der Wasserschaden. Ich dürfte wohl gemerkt anmerken, dass das iPhone 11 und auch generell kein iPhone, wasserdicht ist. Es ist wasserfest, das ist leider ein wesentlicher Unterschied. Aufgrund des Wasserschadens wird Apple / der Vertragspartner das Gerät lediglich als "Kompletttausch" anbieten, da aufgrund des Wasserschadens Folgeschäden nicht ausgeschlossen werden können. Das wird wohl rund 400€ kosten, da verweise ich einfach mal auf die Apple Website. Bezüglich der Garantie kann ich ihnen sagen, dass da nichts zu machen ist, vor Allem, da Apple lediglich 1 Jahr Garantie anbietet und es aufgrund des Wasserschadens ohnehin keine Garantie (und Gewährleistung) mehr gibt. Diese sind sozusagen erloschen. Mein 11 pro Max, ist mir auch kurz in die Wanne, 2 Sekunden, Mikrofon, Lautsprecher kaputt. Wirtschaftlicher Totalschaden. Daher empfehle ich Ihnen bei solch einem teuren Gerät sich Apple Care zu zulegen bzw. für die Zukunft. Das bewährt sich jetzt bei mir, da ich mein iPhone für 99€ komplett getauscht bekomme anstatt rund 650€ und mein iPad Pro 12.9" anstatt für 700€ für 39€. Kostet natürlich einmalig bisschen was aber lohnt sich alle Mal. Und bezüglich dem verschieben der schwarzen Punkte schätze ich, dass sich Flüssigkeit im Gerät befindet, die sich in Form der Blase hin und her bewegt.
bei Fragen gerne melden.
Beste Grüße
Wuselll