Moin Lukasbn,

wie es viele schon schreiben, sind wir die besten! Das beweisen wir auch jedes Jahr wieder. Wir sind nicht umsonst immer auf Platz 1.

Möchtest du mal zu uns kommen? Ich berate dich da sehr gerne :). ^Sven

Hallo Manuel, die APP an sich ist kostenfrei. Du benötigst aber ein ABO. Schau mal hier: https://www.magentasport.de/angebote?wt_mc=sk_tvmtspmk_14_fn-spo_12446476548_116262938617_696217262623_&wt_cc7=e_magenta%20sport&gad_source=1

Liebe Grüße

Sven

Hallo leathewise,

ich wünsche dir alles Gute für die eigenen vier Wände.

Zum Thema WLAN wurdest du hier bereits komplett informiert. Das hängt vom Endgerät und den örtlichen Gegebenheiten ab. Falls du Interesse an einem Anschluss bei uns hast, melde dich gerne per Kontaktformular

Ich wünsche einen wunderschönen Tag.

Viele Grüße

Natalie

Hallo Monabuttpet,

du hast hier schon tolle Nachrichten erhalten. Schön, dass du überlegst, wieder zu uns zu kommen.

Wenn es hier noch weitere Fragen zum Abschluss oder der Verfügbarkeit gibt, melde dich gerne bei uns.

Viele Grüße

Natalie

Guten Morgen Parsbek043,

ich weiß zwar nicht, wo du einen Prepaid-Tarif hast, aber möchte hier gerne kurz für uns antworten.

Hier findest du die Kündigungswege, wenn der Prepaid-Tarif bereits außerhalb der Widerrufsfrist ist. Als Telekom fordern wir bei einer Kündigung keine SIM-Karten von den Kund*innen zurück. Ist die Widerrufsfrist (14 Tage nach Erhalt der Auftragsbestätigung) noch nicht vorbei, kann der Tarif auch komplett storniert werden. Falls dann die Rufnummer beispielsweise zu uns mitgenommen werden sollte, findet das nicht statt.

Unsere Prepaid-Tarife enthalten für die gebuchten Dienste auch gegebenenfalls monatliche Kosten im Abrechnungszeitraum.

Viele Grüße

Natalie

Hallo Plenkiboy,

es tut mir sehr leid, dass du solche Probleme beim Abschluss eines Anschlusses hast. Hier scheint es wirklich in der direkten Dokumentation keine freien Leitungen zu geben, sodass alle Anfragen auf einen Widerruf hinauslaufen.

Ich möchte hier gerne von meiner Seite prüfen, ob es hier nicht doch noch Kapazitäten gibt, die wir für dich nutzen können. Damit ich dir helfen kann, brauche ich ein Kontaktformular von dir.

Viele Grüße

Natalie

Hallo Tabun68,

schade, dass du überlegst uns zu verlassen. Gerne möchten wir dich hier vom Gegenteil überzeugen. Wenn bereits eine Kündigung hinterlegt ist, kann ich den Kontakt zur Kündigerrückgewinnung herstellen, die dir dann gerne ein Angebot unterbreiten werden. Wenn du möchtest, kannst du mir gerne ein Kontaktformular senden.

Viele Grüße

Natalie

Guten Morgen Miyazawa,

ich möchte hier einmal dringend davon abraten, aus meiner beruflichen Perspektive.

Wird die Verlegung der "ersten Telefondose" gewünscht, kann dies über uns kostenpflichtig beauftragt werden. Wir übernehmen hier dann auch die Garantie für eine fehlerfreie Nutzung.

Wie asdundab schon geschrieben hat, können derartige Verlängerungen, massiv die Verbindung stören. Nicht nur den eigenen Anschluss! Auch die Nachbaranschlüsse können dadurch sehr negativ beeinflusst werden.

In eurem Interesse der Entstörung des eigenen Anschlusses, biete ich darum, die Telefondose nicht einfach in der Art zu verlängern. Ist der Router korrekt an der ersten Telefondose angeschlossen, hilft es der Technik sehr bei der Fehlersuche. Fehler auf Kundenseite können so ausgeschlossen werden. Wird kein anderer Fehler gefunden, sind fehlerhafte Verkabelungen bei Kund*innen generell auch kostenpflichtige Entstörungen. Damit wir hier eine Lösung für euch finden können, entfernt dieses Kabel und testet, wie der Router sich an der ersten Telefondose dann verhält.

Falls ihr noch generell Unterstützung bei der Störungsmeldung benötigt, meldet euch gerne.

Viele Grüße

Natalie

Guten Morgen NoFaceSenpaiiii,

es hört sich aktuell eher nach einem Fehler in der WLAN-Verbindung an. Wo hast du deinen Anschluss? Gibt es ein Endgerät, welches per LAN angeschlossen ist? Wenn ja, wie sieht die Verbindung dort aus?

Ich hinterlege einmal unsere allgemeine Übersicht zum Thema: WLAN optimieren

Wenn es sich um einen Telekomanschluss handelt, überprüfe ich gerne für dich, ob hier doch ein Leitungsfehler vorliegt. Du erreichst mich via Kontaktformular

Viele Grüße

Natalie

Guten Morgen DasDing670,

ich wünsche dir eine schöne Zeit in der ersten eigenen Wohnung.

Hier kannst einmal schauen, was wir vor Ort anbieten können. Alle Anbieter, die unser Netz nutzen, werden sich in diesem Bereich bewegen. Gerne darfst du dich auch persönlich bei mir melden, damit wir zusammen alles auf den Weg bringen. Du erreichst mich via Kontaktformular

Viele Grüße

Natalie

Guten Morgen Krawda,

ich freue mich, dass du Interesse an einem Job bei uns hast. 😊

Hier findest du weitere Infos zu den einzelnen Bereichen: Telekom Karriere

Ich wünsche dir viel Erfolg bei der Bewerbung!

Viele Grüße

Natalie

Hallo Sancho1,

solltest du mit dem Gedanken spielen, bei uns einen Tarif abzuschließen, wird das so nicht funktionieren.

Bei einer Neubuchung eines Mobilfunktarifes kannst du bei uns keine abweichende Lieferanschrift eingeben. Die Lieferung erfolgt nach der Legitimation nur an die Person und Adresse, die auch mit dem Ausweis abgeglichen wurde.

Zumal du auch bedenken musst, dass du dann nicht der Vertragspartner bist, sondern dein Kollege.

Viele Grüße

^Rebekka

Hallo Musti3121,

da gibt es bestimmt eine App oder einen Link, den dir dein Anbieter zur Verfügung stellt.

Darüber kannst du den Verbrauch deiner 35 GB Datenvolumen einsehen.

Viele Grüße

^Rebekka

Hallo Reich100,

ich habe dir ja bereits auf deinen anderen Beitrag geantwortet: Ich wurde von der Telekom abgezockt. ?

^Marco

Guten Tag Dolijo,

ich freue mich, dass du überlegst zu uns zu wechseln. 😊

Der "einfachste" Weg ist ein Anbieterwechsel. Vodafone und wir besprechen einen gemeinsamen Termin und es findet ein nahtloser Wechsel statt. So wird es nicht zu doppelten Kosten zu kommen.

Ich hoffe, dass in der Zwischenzeit schnell zu einer Behebung der Störung kommt. Wenn eine Störung im Rahmen des Telekommunikationsgesetzes nicht zu beheben ist, kann der Vertrag unter anderem vorzeitig aufgelöst werden.

Gerne sind wir dir beim Wechsel behilflich. Du erreichst uns über das Kontaktformular.

Viele Grüße

Natalie

Guten Morgen 123leo321375,

es gibt hier mehrere Gründe, die die Verbindung stören können. Hier findest du unsere Übersicht zum Thema: WLAN optimieren

Sind denn mehrere Endgeräte betroffen? Nutzt du daheim auch LAN an einem Endgerät? Wenn ja, wie läuft die Verbindung dort?

Viele Grüße

Natalie

Guten Morgen Kyoko922,

wie hier bereits geschrieben wurde, könnte ein Screenshot helfen.

Am besten arbeitest du dich hier einmal an der Anleitung von AVM ab.

"Werkseinstellungen laden und FRITZ!Box neu einrichten

Wenn Ihnen der Versand einer Push-Service-Mail nicht angeboten wird oder Sie die Push-Service-Mail nicht erhalten haben, können Sie erst wieder auf die Benutzeroberfläche zugreifen, wenn Sie die Werkseinstellungen geladen haben:

Werkseinstellungen laden

Trennen Sie die FRITZ!Box vom Stromnetz.

Verbinden Sie die FRITZ!Box nach 1 Minute erneut mit dem Stromnetz.

Rufen Sie innerhalb der nächsten 10 Minuten die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf.

Klicken Sie auf den Link "Kennwort vergessen?".

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Werkseinstellungen wiederherstellen".

Rufen Sie nach dem Laden der Werkseinstellungen die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf.

Tragen Sie das Kennwort von der Unterseite Ihrer FRITZ!Box ein und klicken Sie auf "Anmelden".

Im Anschluss kann die Fritzbox sicherlich wieder fehlerfrei eingerichtet werden.

Viele Grüße

Natalie

Guten Morgen elisabooo,

tut mir leid, dass es aktuell zu Fehlern an deinem Anschluss kommt. Wahrscheinlich passt hier irgendetwas mit der Konfiguration der Leitung nicht.

Magst du mir bitte ein Kontaktformular senden? Dann kann ich hier direkt eine Störungsmeldung aufgeben. Ich danke für die Mithilfe!

Viele Grüße

Natalie

Guten Morgen Leon2030,

wenn genug Guthaben zum Abrechnungszeitraum vorhanden ist, wird die Option weiterhin aktiviert. Du musst nicht mehr aufladen.

"Kann der Grundpreis von 9,95 €/4 Wochen zum Abbuchungszeitraum nicht abgebucht werden, gelten die Konditionen des Tarifs nicht mehr. So lange gilt 0,09 €/Min. bzw. 0,09 €/SMS in alle Netze und 1,49 € für 50 MB/24 Stunden Datennutzung. Tägliche Abbuchungsversuche und bei ausreichendem Guthabenstand anteilige Abrechnung für den Zeitraum der verbleibenden 4 Wochen."

Viele Grüße

Natalie

Guten Morgen Manuel0033,

ich möchte dir gerne helfen.

Wie möchtest du MagentaSport auf deinem Fernseher schauen? Nutzt ihr eine App? Habt ihr eine MagentaTV One oder ein anderes Endgerät angeschlossen? Welchen Fernseher habt ihr? Magst du mir bitte auch ganz genau schreiben, welche Dienste ihr alle gebucht habt?

Ich danke für deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Natalie