Problem mit O2 Vertrag?

Hallo ihr Lieben,

ich habe schon 2 Jahre meinen Handyvertrag bei O2 und auch mein Handy dort über den Vertrag mitgekauft. Ich war die ganze Zeit sehr zufrieden und habe diesen deshalb auch verlängert.

Nun was ihr noch wissen solltet, der Vertrag läuft über meine Mama und auch über meiner Mama ihr Konto.

So meine Mama hat im Dezember ihr Konto gewechselt und O2 auch eine Nachricht mit den alten und neuen Bankdaten geschickt, für die Änderung. Im Januar kam dann eine Nachricht, dass nichts abgebucht werden kann, da hatte meine Mama dann noch mal das Geld überwiesen und alles ging gut. Wir dachten evtl über Weihnachten etc ist die Bankdatenänderung noch nicht über die Bühne.

Im Februar kam dann wieder eine Nachricht, dass das Geld nicht abgebucht werden konnte, diesmal hatte ich aber nur bis zum nächsten Tag Zeit zu zahlen, sonst würde mein Internet gesperrt werden, meine Mama hat sofort überwiesen und wir haben angerufen, anscheinend keine neuen Bankdaten eingegangen. Also hat sie diese erneut gesendet. Mein Internet war da 2 Tage weg.

Letzte Woche habe ich wieder die selbe Nachricht wie im Januar bekommen, Internet ist nun gesperrt und meine Mama muss wieder überweisen, weil anscheinend keine neuen Bankdaten eingegangen sind.

Habt ihr eine Idee was man da machen kann? O2 hat nun schon 2 mal die neue Bankverbindung bekommen und nie kommt sie an??? Außerdem wieso habe ich nicht mal Zeit das Geld zu überweisen, bevor die mir das Internet sperren? ( Es ist immer nur eine offene Rechnung).

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Wende dich bitte zur Polizei. Die können dir helfen

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Juhhu! Stimmte das? Danke fürs danke!

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Vielleicht ist etwas falsch installiert.

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Öhhm...

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