iPad Reparatur Gewährleistung?
Hallo,
ich habe im Dezember letzten Jahres ein iPad Pro gekauft, seit ca 2 Monaten ist mir ein Flackern des Bildschirms aufgefallen. Ich war deshalb schon vor Ort bei Apple und dort wurden keine Software Fehler entdeckt und man hat mir gesagt, da ich 2 Jahre Gewährleistung beim Verkäufer habe solle ich den kontaktieren für die Reparatur.
nun habe ich das getan, jedoch die Antwort Zitat: „Auf Apple Neugeräte gibt es grundsätzlich nur 1 Jahr Garantie.
In einem Gewährleistungsfall hätte der Fehler von Kauf an bestehen müssen.“
Wie genau gehe ich da vor, Bzw habe ich Möglichkeiten auf den Umtausch?
ich benutze das iPad kaum und es hat eine super dicke Hüll und ist auch nie nur ansatzweise hingefallen oder Ähnliches kann also garnicht sein, dass ich das beschädigt habe.