SimKai
27.09.2007, 20:22
Kann ich Telecom-Vertrag bei Umzug ins Ausland vorzeitig kündigen?

Wir haben einen Telecom-Vertrag (DSL) der noch 6 Monate Laufzeit hat. Wir ziehen aber im November nach Frankreich. Als wir den Vertrag nun gekündigt haben, erhielten wir die Info, dass wir nicht vorzeitig kündigen können Ist das rechtens? So eine ähnliche Frage habt Ihr schon behandelt, dabei ging es aber um einen Umzug innerhalb von Deutschland. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Simone

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Antwort
von Meledy
01.10.2007, 19:44

Hallo Samkai,

ich bin Mitarbeiterin der Telekom und muss dir leider sagen, dass du in diesem Fall laut AGB´s leider KEIN Sonderkündigungsrecht hast. Wir als Mitarbeiter ging auch von einem Sonderkündigungsrecht für unsere Kunden aus, wurden allerdings schriftlich von Bonn (Zentrale Telekom) eines besseren belehrt. Wenn du den Anschluss vorzeitig kündigen möchtest wird eine Schadesersatzforderung an dich gestellt. Diese beträgt 50% der monatlichen Grundgebühr. Also wenn dein Vertrag noch 6 Monate läuft und du monatlich 50 Euro Grundgebühr hast, wird deine Schadensanforderung 6 mal 25 Euro also 150 Euro betragen. Ich verstehe es auch nicht! Sorry, dass ich dir nichts anderes antworten kann.

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miccy
12.09.2007, 16:10
Welche Kündigungsfrist gilt bei dem Paket: Call&Surf/Comfort der Telekom?

Konnte bisher nicht wirklich etwas nützliches darüber finden.Danke

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Hilfreichste Antwort
von Meledy
13.09.2007, 08:29

mittlerweile gibt es 2 verschiedene Call und Surf Paket. Alt und neu!!! Wennn der Vertrag nach dem 04.06.2007 zustande gekommen ist 24 Monate, 1 Monat vorher kündigen ansonsten verlängert sich der Vertrag um weitere 12 Monate. Das alte Paket hat eine Laufzeit von 12 Monaten. 1 Monat vorher kündbar ansonsten wird der Vertrag immer um 1 weiteren Monat verlängert. Alles Gute, Silke

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Katzentatze
23.07.2007, 20:47
Gibt es Festnetznummern, die nicht in einer Telekom-Flatrate drin sind?

Wir haben eine Flatrate ins Deutsche Festnetz der Telekom. Nun ist auf unserer Telefonrechnung aber eine Nummer mit der Vorwahl der Nachbarstadt, die berechnet wurde. Kann das sein? Wenn ja, warum? Woran kann ich erkennen, welche Nr. nun drin sind, und welche nicht?

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Antwort
von Meledy
25.07.2007, 22:29

Hallo Katzentatze, unter der nummer 0800-3309576 erfährst du ob du für die Nummer die du anwählen willst einen Zuschlag zahlen musst. Einfach wählen Nummer eintippen und Ansage anhören. Die Nummer ist kostenlos!

Diesen Zuschlag verlangt nicht die Telekom sondern die anderen Anbieter, bei denn die Kunden sind. Es handelt sich dabei um 1/5 Cent/pro Min. (0,002Euro)Also bei 5 Minuten zu einer solchen Nr. zahlst sage und schreibe 1 Cent. Die Telekom muss diesen Zuschlag nur für die anderen Anbieter eintreiben und dann auch weiterleiten. Ein Zuschlag wird nur für die Rufnr. fällig, die komplett bei einem anderen Anbieter sind. z.B.: Kabel Deutschland. Solange ein Kd noch die Grundgebühr an die Telekom zahlt braucht du mit der Flat keinen Zuschlag zu zahlen. Sprich wenn eine Kunde eine Preselection hat zahlst du nichts. Ich hoffe, dir geholfen zu haben.

Gute Nacht, Silke

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stormrider
16.05.2007, 21:50
Was kostet eine 0180er Service-Hotline vom Computerhersteller?

Habe gestern bei dem Hersteller meines PCs wegen eines Hardwareproblems angerufen. Die Nummer hatte ich von der Gebrauchsanleitung und es stand kein Gebührensatz dabei. Abends meinte eine Bekannte, das könnte teuer werden. Huch! Kann das sein- ohne Gebührenhinweis??

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Antwort
von Meledy
16.05.2007, 23:43

bei 0180-5 sind es 14 Cent pro Minute bei 0180-2 immer 6 Cent für die komplette Verbindungsdauer.

Siehe http://www.t-com.de, Telefontarif wählen, und dort bei Sonderrufnummer.

Silke

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Ratschtante
10.05.2007, 23:33
Hausstaubmilben-Spezialwaschmittel oder lieber 60°?

Irgendwie kriegen wir das Ganze nicht so ganz in den Griff. Welche Waschmethode ist effektiver?

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Antwort
von Meledy
11.05.2007, 20:22

Ich stimme Manuel zu 100% zu. Noch ein Tipp von mir. Falls die Hausstaubmilbenallergie von einem Arzt nachweislich festgestellt wurde, kannst du dir von Ihm ein Rezept bzw ein Atest für Allergiker Bettwäsche ausstellen. Ich habe meiner Krankenkasse nach telefonischer Absprache das Rezept zugeschickt und ich hatte innerhalb von 2 Tagen kostenlos die Bettwäsche und die Matrazenhülle. Super Leistung von meiner Krankenkasse, finde ich!!! Ich bin bei der Hamburg Münchener. Kannst ja mal bei der Krankenkasse nachfragen.

P.S.: ich habe mir angewöhnt nach dem Aufstehen und Anziehen gleich kurz die beiden Schlafzimmer feucht druchzuwischen. Dann wird zur Routine und es macht keine Mühe mehr.

Viel Erfolg!

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Ratschtante
27.04.2007, 09:35
Wer hilft mir bei Ärger mit der Telekom?

Die Telekom hat uns 200 Euro zu Unrecht abgebucht. Wir haben einen schriftlichen Bescheid, daß sie eine Rückbuchung vornehmen werden, aber wir warten seit mittlerweile 3Monaten trotz xMahnungen auf unser Geld. Wo beschwere ich mich da?

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Antwort
von Meledy
02.05.2007, 09:43

Hallo Elkera! Wenn du eine Abbuchung bei der Telekom hast und einen laufenden Vertrag ist es normaler Weise so, dass du die laufenden Rechnungen nicht vom Konto abgebucht bekommst. z.B. du hast 200 Euro Guthaben und bekommst für den Mai eine Rechnung über 50 Euro. Dann wird von deinem Konto nichts abgebucht. Aus Buchhaltungsgründen kann die Telekom das in der Rechung leider nicht vermerken. Somit hast du noch ein Guthaben von 150 Euro. usw bis das Guthaben aufgebraucht ist. Hast du mal deine Kontoauszuge geprüft ob die monatlichen Rechungen abgebucht worden sind??? Alles Liebe, Silke

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sportskanone
23.04.2007, 22:37
Ist es gesund Trockenblumen zu sammeln?

Ist es gesund Trockenblumen zu sammeln.Verstehe ja ,dass sie schön sind und als Dekoration dienen,weil ich gern mal welche übrig lasse,doch können sie Allergien hervorrufen?Sind doch Staubfänger oder nicht?

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Antwort
von Meledy
24.04.2007, 10:32

Ich denke nicht, dass die Trockenblumen Allergien auslösen. Zierpflanzen (Rosen usw) sind glaube ich eh unbedenklicher aus Blumen die du draußen pflücken kannst. Falls du eine Allergie gegen Hausstaubmilben hast würde ich sie allerdings aus dem Haus verbannen. Falls dein Herz an manchen Blumen hängt, kannst du sie ja in einer schönen Flasche (verschlossen) aufbewahren oder im Baubark gibt es Plastikgefäße, die man verschließen kann und als Deko dienen. Somit bleiben dir deine Blumen erhalten und die Milben sind sicher verschlossen. Alles Gute, Silke

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kiramarie
23.04.2007, 08:25
Mein Sohn (15)ist maßlos im Verzehr von Süssigkeiten, wer hat Tipps

Ich verzweifle an meinem Sohn (15).Er ist maßlos im Verzehr von Süssigkeiten aller Art.Ich kann mir noch so gute Verstecke suchen, er findet sie immer.Selbst vor Backzutaten macht er keinen Halt,u.selbst in unserem Schlafzimmer hab ich ihn schon auf frischer Tat beim durchwühlen der Schränke ertappt.Er nutzt jede sich bietende Gelegenheit um sich etwas zu nehmen. Gibt es aber auch nicht zu.Wenn sein Mülleimer voller Süssigkeitenpapier-Müll ist, waren es angeblich auch seine Geschwister-ich kann es natürlich auch nicht immer widerlegen.Er macht auch keinen Halt davor, z.B.seinen Geschwister Süsses, dass sie geschenkt bekommen haben, wegzuessen. Fragt man ihn,ist er es natürlich nie gewesen.

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Antwort
von Meledy
23.04.2007, 10:05

Kannst du mir deine E-Mail Adresse senden?

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kiramarie
23.04.2007, 08:25
Mein Sohn (15)ist maßlos im Verzehr von Süssigkeiten, wer hat Tipps

Ich verzweifle an meinem Sohn (15).Er ist maßlos im Verzehr von Süssigkeiten aller Art.Ich kann mir noch so gute Verstecke suchen, er findet sie immer.Selbst vor Backzutaten macht er keinen Halt,u.selbst in unserem Schlafzimmer hab ich ihn schon auf frischer Tat beim durchwühlen der Schränke ertappt.Er nutzt jede sich bietende Gelegenheit um sich etwas zu nehmen. Gibt es aber auch nicht zu.Wenn sein Mülleimer voller Süssigkeitenpapier-Müll ist, waren es angeblich auch seine Geschwister-ich kann es natürlich auch nicht immer widerlegen.Er macht auch keinen Halt davor, z.B.seinen Geschwister Süsses, dass sie geschenkt bekommen haben, wegzuessen. Fragt man ihn,ist er es natürlich nie gewesen.

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Antwort
von Meledy
23.04.2007, 09:04

Hallo, bin durch Zufall auf deine Frage gestoßen. Schreibe dir gerne was ich denke, ist auch nicht böse oder so gemeint... Weis aber nicht ob es dir hilft.

1.) Keine Süßigkeiten im Haus haben. (Denke mir das ist schwierig wegen den anderen Geschwistern)

2.) Gesunde Süßigkeiten (wenn es so etwas gibt) Äpfel, Bananen, Erdbeeren usw in Schokolade tauchen... Studentenfutter, Getrocknete Apfelringe oder Bananenchips, Dunkle Schokolade

3.) Aushandeln was er täglich an Süßigkeiten Essen darf und das Einhalten belohnen.

Das ist denke ich ein schwieriges Thema und es gibt keine universal Lösung. Nach deiner Erklärung zu urteilen liegt das Problem wo anders. Braucht dein Sohn vielleicht mehr Aufmerksamkeit??? Nicht böse gemeint!!!!!! Hat er vielleicht Probleme, die er mit den Süßigkeiten vergessen möchte? Liebeskummer oder Sorgen in der Schule... Leidet er schon unter Übergewicht?

Wenn ich dir weiter helfen kann/soll meld dich bei mir

Silke

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