Wie du schon erwähnt hast, musst du nach einem "Ticket" anfragen. Sie werden dir sicherlich antworten, bekommst ein Link zugeschickt , darin ist der Retourenschein, den du dann ausdrucken musst, um die Sachen zurück zu schicken. Musst aber für die Kosten selber aufkommen, je nachdem wie viel dein Päckchen wiegt.

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