Du könntest in der falschen Ansicht sein. Prüfe, in welcher Ansicht du bist unten rechts in der Fußleiste von Word.
Evtl hast du aber auch die Kopf- und Fußzeilen ausgeblendet, dann würdest Du aber noch einen kleinen Strich zwischen den Seiten sehen. Ist das der Fall, mache einen Doppelklick wenn dieses Symbol angezeigt wird mit dem Gleichheitszeichen und einem Pfeil drüber und drunter. Ansonsten wüsste ich nicht was der Fehler ist.