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Antwort
Kulanz = entgegenkommen, von der üblichen Norm eine Ausnahme machen.
Beispiel: Auto ist kaputt. Garantie auf das kaputte Teil gibt es nur 24 Monate. Nun ist das Teil aber schon 26 Monate alt.
Gesetzlich könnte die Werkstatt es nun für einen gewissen Preis reparieren. Aus Kulanz macht sie es aber kostenlos oder günstiger.
Auch Kulanz: Jemand kauft 10 Tafeln Schokolade. 2 Tafeln davon haben auf der Verpackung einen großen farbigen Streifen, der dort nicht hin gehört.
Aus Kulanz werden diese 2 Tafeln für die Hälfte des üblichen Preises verkauft.