Ich hatte gestern auch das Problem, wenn die Einbuchung nicht reibungslos klappt, ruf den Support an, die können dir meistens weiterhelfen. Wenn gar nichts geht, muss ggf. auf einen aktuellen Tarif, der 5g-fähig ist gewechselt werden.
Sollte sich die Karte mal irgendwie ausbuchen, dann hilft meistens ein Neustart des Gerätes oder den Mobilfunk mal ein- und auszuschalten.