Hallo zusammen,

leider ist das nicht möglich. Auch in Begleitung der Eltern darf man unter 16 Jahren nicht in einen FSK 16 Film gehen. 

Alle Infos zu FSK und Jugendschutz im CinemaxX gibt's hier: http://cxx.de/2bQduLI

Viele Grüße,

das CinemaxX Team

Hallo zusammen,

Ja, es stehen Kaufautomaten zur Verfügung, an denen man sitzplatzgenau Ihre Tickets mit EC-Karte kaufen kann. Auch reservierte Karten können an den Automaten abgeholt werden. Eine Einlösung von Gutscheinen am Ticketautomaten ist möglich.

Alle Infos zum Kaufprozess und den Automaten gibt's hier: http://cxx.de/2c16vB1

Viele Grüße

Das CinemaxX Team

Hallo zusammen,

Die Gold- und Silvercards sind nicht übertragbar und dürfen ausschließlich von dem Gold- oder SilverCardInhaber genutzt und nicht zur Nutzung an Dritte weitergegeben werden. 

Alle Infos zur Zeitkarte: http://cxx.de/2bCABd4

Viele Grüße,

Das CinemaxX Team

Hallo zusammen,

Generell muss dein Kinobesuch um 20 Uhr beendet sein. 

Diese zeitliche Begrenzung kann aufgehoben werden, indem eine personensorgeberechtigte (z. B. Eltern) Person das Kind begleitet. Alternativ darf auch eine erziehungsbeauftragte Person (Personen ab 18 Jahren) benannt werden, dazu wird der von einer personensorgeberechtigten Person ausgefüllte Erziehungsauftrag benötigt.

Alle Infos zum Thema FSK und Jugendschutz im Kino gibt's hier: http://cxx.de/2bkELTv

Viele Grüße,

Das CinemaxX Team

Hallo zusammen, 

Bei Zahlung mit PayPal muss man nichts weiter vorzeigen als das E-Ticket, welches man per E-Mail zugeschickt bekommt oder direkt in der CinemaxX App gespeichert hat.

Viele Grüße,

Das CinemaxX Team

Hallo zusammen, 

eine Übersicht über unsere Spar-Angebote, Kinotage usw. findet ihr hier: http://cxx.de/2bonRDp

Zudem haben wir regelmäßig tolle Aktionen, wie das Jubiläumsticket, das Sommer Ticket, das Schüler-Ferienticket usw.

Viele Grüße,

Das CinemaxX team

Hallo zusammen,

unsere Freikarten sind in allen teilnehmenden CinemaxX Standorten einlösbar. Bitte beachtet, dass die Freikarten oft ein Ablaufdatum haben.

Viele Grüße

das CinemaxX Team

Hallo zusammen, 

der QR Code auf dem E-Ticket wird am Einlass von unseren Service Kollegen gescannt. Ihr könnt mit eurem E-Ticket also direkt zum Einlass durchgehen.

Alle Infos zum e-Ticket gibt's hier: http://cxx.de/2bUn6mU

Viele Grüße,

Das CinemaxX Team

Hallo zusammen,

Aus Sicherheitsgründen gilt folgendes: Bei Zahlung per Lastschrift muss die EC-Karte an der Einlasskontrolle zur Verifizierung vorgezeigt werden. Ohne die Karte kann kein Einlass gewährt werden! Sollte das in Ausnahmefälle nicht möglich sein, wende dich bitte vorab an die Kollegen aus dem Serviceteam unter serviceteam@cinemaxx.com oder vor Ort an einen CinemaxX Mitarbeiter.

Viele Grüße,

Das CinemaxX Team

Hallo zusammen,

Wir kennzeichnen die Kinosäle auf diese Weise um zu verdeutlichen, welche Kinosäle barrierefrei zugänglich sind. Dies ist also eine Information, die in erster Linie für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen von Bedeutung ist.

Alle Infos zum Thema Barrierefreiheit im CinemaxX gibt's hier: http://cxx.de/2bMybYU

Viele Grüße,

Das CinemaxX Team

Hallo zusammen,

Natürlich sind auch Männer zur Ladies Night willkommen, genau wir uns über Frauen im Männerabend freuen. 

Alle Infos zur Ladies Night gibt's hier: http://cxx.de/2bTYQT4

Viele Grüße,

Das CinemaxX Team

Hallo zusammen,

Aufgrund der FSK Regelung und der Arbeitszeiten, die meistens bis in die Nacht gehen, beschäftigen wir generell keine Schülerpraktikanten oder Minderjährige. Da jedes Kino deutschlandweit individuelle Bedürfnisse hat und unterschiedlich arbeitet, sind auch die Anforderungen an Praktikanten unterschiedlich definiert. 

Am besten fragt man hier direkt im CinemaxX Kino nach oder bei der CinemaxX Zentrale In Hamburg, ob Praktikanten gebraucht werden.

Infos zu aktuellen Jobs im CinemaxX gibt's hier: http://cxx.de/2bl7UDK

Viele Grüße,

Das CinemaxX Team

Hallo zusammen,

die Herzen in der Kinosaal-Übersicht kennzeichnen die so genannten LOVE SEATS, also Kinositze, auf denen zwei Personen sitzen können, ohne durch eine Armlehne getrennt zu sein.

Hier gibt's Infos zu den Kinosälen / Kinositzen in deinem CinemaxX: http://cxx.de/2bSi0aY

Viele Grüße,

das CinemaxX Team

Frauen sind selbstverständlich genauso willkommen wie Männer. Auch wenn es Männerabend heißt, wird niemandem der Eintritt verwehrt. 

Alle Infos zum Männerabend findet ihr hier: http://cxx.de/2bMxAX1

Viele Grüße, 

das CinemaxX Team

Hey Caro,

du musst deine Bonuscard erst deinem Onlineaccount hinzufügen. Dazu musst du ein Änderungsformular ausfüllen und es an bonuscard@cinemaxx.com schicken, dort wird dann deine E-Mail-Adresse mit deiner Bonuscard verknüpft.

Formular: http://cinemaxx.de/art/pdf/Bonuscard_Aenderungsantrag.pdf

Hallo WeiseNudelDer3,Es ist korrekt, dass die Gutscheine dort nicht eingelöst werden können, da diese Kinos nicht zur CinemaxX-Gruppe gehören. Darauf wird der Kunde sowohl beim Onlinekauf als auch vor Ort hingewiesen. Wenn es sich aber um ein Geschenk handelt, geht diese Info gern unter, das stimmt. Bei Fragen rund um deine Kinogutscheine von CínemaxX kannst du immer gern die Kollegen vom Serviceteam kontaktieren unter Gutschein@cinemaxx.com.Viele Grüße,Sophie

Hallo DrMiliano,

Das Kinoprogramm wird immer wochenaktuell geplant. Das bedeutet, dass immer Montag / Dienstag das aktuelle Kinoprogramm für die laufenden Woche online aufzufinden ist. Wenn Feiertage dazwischen kommen, kann es mal sein, dass das Programm einen Tag später auf der Website erscheint.

Viele Grüße,

Sophie vom CinemaxX Team

Lieber Babo190,

Online-Reservierungen über die CinemaxX App oder die Website sind kostenlos und unverbindlich. Dafür kannst du dir jedoch auch nicht den Sitzplatz genau aussuchen, sondern eben nur den Saalbereich (Loge oder Parkett). Für eine Online-Reservierung musst du nicht bei uns registriert sein als MEIN CINEMAXX Mitglied, sondern nur deine E-Mail Adresse eingeben. Sicher hast du deine Plätze dann bis 30 Minuten vor Filmstart. Wenn du die Tickets bis dahin nicht abgeholt hast, gehen sie wieder in den freien Verkauf für die anderen Gäste.

Die zweite Möglichkeit ist, dass du dir über die Hotline Tickets reservierst. Hier erheben wir eine Servicepauschale von 70Cent vor Ticket. Dafür kannst du dir aber auch deine Sitzplätze aussuchen.

Möglichkeit 3 wäre der direkte Online-Ticketkauf. Du kannst dir direkt dein Ticket verbindlich kaufen, deine Sitzplätze aussuchen und dann deine Karten abholen, wann du möchtest. Dafür wird eine Gebühr von 50 Cent erhoben.

Das beantwortet deine Frage hoffentlich.

Viele Grüße!

Sophie vom CinemaxX Team

Hallo, nein, eine PIN ist nicht erforderlich, aber die Karte muss als Nachweis mitgeführt werden.

Viele Grüße, Sophie von CinemaxX

Hallo, Die Reservierungssperre für bestimmte Filme gilt nur während der Vorverkaufszeit. Wie der Name schon sagt, können in dieser Zeit nur Tickets gekauft werden, nicht unverbindlich reserviert.

Generell brauchst du für eine Reservierung natürlich keine Geschenkbox. Du kannst jederzeit (sofern der Film für Reservierungen freigegeben ist und noch Plätze frei sind) Tickets online, telefonisch oder über unsere Smartphone Apps reservieren.

Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gern jederzeit bei onlineservice@cinemaxx.com.

Viele Grüße,

Sophie

CinemaxX