Hallo, ich habe seit mehreren Wochen ein großes Problem. Ich habe mir Guild Wars (nicht das Neue, das alte Spiel) bestellt. Hab alles installiert, alles gut.
Aber als ich einen Account erstellen wollte, musste ich einen Seriencode eingeben. Dieser war aber bereits vergeben obwohl (!) ich das Spiel extra neu gekauft hatte. Ich gehe mal avon aus, dass da irgendwelche Hacker am Werk waren und sich den Code vorher geschnappt haben oder aber der Code wurde zwei Mal bedruckt, was ja wiederum keinen Sinn macht.
Ich habe daraufhin sofort dem Support auf GW2 geschrieben und ein Ticket erstellt. Seit 3 Wochen warte ich auf eine Rückmeldung, doch nichts kam.
Ich habe auch auf der alten Guild Wars Webseite nach dem Support geschaut, doch dieser schickte mich immer zum Support von Guild Wars 2.
Ich sehe es nicht ein, nochmal Geld für einen Code aus dem Fenster zu werfen, der dann nachher wieder nicht funktioniert. Zudem steht mit der Code auch zu, ich habe dafür schon bezahlt.
Gibt es noch andere Methoden, den Support zu erreichen? Ich habe auch nach einer Telefonnummer geschaut, jedoch fand ich leider keine.
Oder gibt es eventuell eine andere Lösung?