Hallo,
Ich hatte bereits das selbe Problem. Schau mal, ob du deine Konsole vernünftig mit dem Internet verbunden hast und dass du in der richtigen Region spielst. Ansonsten würde ich gucken, ob das an der Insel liegt, der du beitreten willst. Kannst du mir mal den Fehlercode oder die Fehlermeldung zeigen oder beschreiben, was da steht?
Lg