Hallo zusammen!
Es geht bei mir zur Zeit um folgendes Problem: Ich hab Anfang Dezember ein Angebot von einem schwedischen Onlineshop wahrgenommen. Dort sollte es zwei spezielle, ziemlich teure Zahnbürsten im Doppelpack geben, wovon die eine stark reduziert war. Eine davon wollte ich für mich behalten, die andere sollte ein Weihnachtsgeschenk für meine Schwester sein. Ich hatte bereits einst zuvor dort bestellt. Die Lieferung erfolgt damals sehr schnell! Dieses Mal tat sich bis Ende Dezember absolut gar nichts! Ich kontaktierte den Händler erst via Email. Aber erhielt keine Antwort. Nach einigen Tagen erstellte ich dann einen Fall bei Paypal. Daraufhin meldete sich der Händler. Er gab an, das Produkt bereits verschickt zu haben (was ich aber nicht glaubte!), daraufhin gab er an, es noch ein Mal zu versuchen. Wenige Tage später fand ich das Paket dann im Briefkasten - mit allerdings nur einer Zahnbürste! Ich kontaktierte den Händler erneut... Dieses Mal kam wieder keine Antwort und meine Bestellung wurde kommentarlos einfach auf "Abgebrochen" gesetzt. Jetzt beantragte ich bei Paypal einen Antrag auf Käuferschutz. Der Händler meldete sich und verlangte von mir, diesen zu löschen. Ich erklärte, dass ich dies tun würde, wenn ich die zweite Zahnbürste erhalte oder die Tracking-ID des Päckchens. Eben erhielt ich wieder eine Mail, in der man mir erklärte, dass dies unmöglich sei, da Paypal ihnen sehr bald Geld abziehen würde... Und das Paket mit Sendungsnummer zu versenden würde 3 Mal so viel kosten. Ich zweifle ehrlich gesagt an dessen Wahrhaftigkeit und habe nicht vor den Fall für beendet zu erklären, weil ich mich sonst nicht mehr abgesichert fühle und befürchte, dass sie mir die Zahnbürste nicht zusenden.
Ich würde gern wissen, was ihr davon haltet... Stimmt es, dass das Versenden mit Sendungsnummer wirklich teurer ist? Ich habe schon so oft online bestellt und eigentlich fast immer eine Sendungsnummer erhalten - auch bei recht niedrigen Versandkosten! Ich habe das Gefühl, die wollen mich da an der Nase herum führen...