Ich habe mir vor 2 Wochen auf Amazon eine 700 € Digitalkamera bestellt, die ist gestern angekommen. Beim Auspacken musste ich schockierend feststellen, dass in dem Packet nicht die richtige Digitalkamera drinnen war (hab mir die Canon SX740 HS bestellt und im Paket war die Canon Ixus 285, welche billiger ist und um die 400 € kostet. Und das die Canon Verpackung war zudem noch offen!).
Jetzt meine Frage, kann ich hier den Kundendienst kontaktieren? Wie soll ich ihnen die Situation glaubwürdig schildern mit Beweisen??? Da die Situation ja heikel ist und das Produkt nicht direkt billig ist…