Wurde in WoW genannt wegen angeblichen Echtgeld handel?
Hallo ich ging heute online und konnte mich nur mit mühe wieder anmelden weil plötzlich eine andere email adresse dar war und das passwort wurde auch geändert wurde. Dann nach ca 30 min Spielzeit wurde ich einfach permanent gebannt weil ich angeblich mit echtgeld gehandelt habe
Dabei wüsste ich nicht mal wie geschweige den hätte ich das nie vor gehabt
Habe auch schon eine Anfechtung eingereicht aber bis dato noch keine Meldung erhalten
Meine Frage lautet was kann ich tun um mein konto wieder freizuschalten dan ich habe in meine Charakter wirklich viel mühe und zeit investiert und würde sie nur ungern verlieren
Bzw weiß jemand wie lange es dauert bis man eine antwort erhält oder das konto entbannt wird
1 Antwort
weil plötzlich eine andere email adresse dar war und das passwort wurde auch geändert wurde
Dein Account wurde wohl gehacked und dann damit gegen die AGBs verstoßen.
Die Verantwortung gegenüber deiner Accountsicherheit liegt allerdings komplett bei dir. Es werden dir lediglich Sicherheitsoptionen wie 2FA angeboten, aber ob du diese nutzt und wie du mit deinen Passwörtern umgehst, liegt bei dir.
Im Endeffekt kannst du nur darauf hoffen, dass sich ein Mitarbeiter die Mühe macht, IP-Adressen und Zeitnutzung abzugleichen und / oder dir das Ganze glaubt. Sehe da aber ehrlich gesagt wenig Chancen.
Von deiner Seite aus kannst du da nicht mehr machen als den Support zu nerven.
Danke ja habe gerade nochmal die gleiche Email bekommen wie am Vormittag nachdem die andere Email drinnen war habe ich sie wieder umgewandelt und verifiziert