Warum kann ich den crossplay bei dbd nict aktivieren auf der xbox one?

Hallo ich wollte seit langem wieder dbd auf der xbox one zocken hatte nie probleme mit anderen Spielern zu spielen auf einmal musste ich crossplay aktivieren weil das irgendwie deaktiviert war und ich kann das aber nicht ändern. In den Einstellungen bei der console hab ich alles eingestellt auf Zulassung und so weiter dann habe ich meine xbox neu gestartet und trotzdem geht das nicht da ist ein Symbol da steht das crossplay ist deaktiviert die spielersuche dauert länger als gewöhnlich aktiviere crossplay wider kann aber nix aktivieren...kann mir jemand helfen?