Snapchat zurückzusetzen?
Hallo ihr lieben.
mein Handy musste vor paar Tagen komplett zurückgesetzt werden und somit all meine Daten weg sind.
all meine Passwörter auf die Plattformen weiß ich nicht. Nur das Nutzername.
wollte mich bei meinem Snapchat anmelden ging jedoch nicht. Ich weiß wie gesagt das password nicht und wenn ich email eingebe kommt email ungültig ab wohl es nicht stimmt. Und nein der email war wirklich richtig wie ich geschrieben hab. Und kommt immer wieder das gleiche und komme überhaupt nicht mehr in meinem account rein. Per Telefon kann ich leider nicht machen da dir Telefonnummer nicht mehr existiert also wäre nur das email die Option aber keine Ahnung wieso das nicht geht….. hoffe ihr könnt mir da helfen
2 Antworten
Hallo Hanna,
probiere mal, dein Passwort über diesen Link zurückzusetzen: https://accounts.snapchat.com/accounts/password_reset_request
Wenn das auch nicht funktioniert, solltest du den Snapchat Support kontaktieren. Gehe dafür auf https://support.snapchat.com/de-DE/i-need-help, wähle "Ich kann nicht auf meinen Account zugreifen" und "Ich habe mein Passwort vergessen" aus und gehe ans Ende der Webseite bei "Noch Unklarheiten?" auf Ja.
Schildere dein Problem detailliert in dem Kontaktformular. Snapchat wird dir dann per E-Mail antworten.
Beste Grüße
Dein Netzmelden-Team
Hey,
kontaktiere am besten mal das Snapchat-Team.
die können dir dann denke ich mal helfen, aber wenn nicht, dann ist somit dein Account weg- für immer.
deshalb würde ich davor erstmals immer meine Account-Daten irgendwo aufschreiben und es aufbewahren.
LG
