Snapchat Kontos nur auf meinem Gerät gesperrt?
Hallo,
meine Snapchat Kontos sind seit gestern gesperrt und ich habe davor versucht einen Account mit meiner BFF zu teilen (also das sie in meinen und ich in ihrem Account reinkommen kann). Ich hatte ebenfalls sehr viele Kontos. Das komische ist, dass es nur auf meinem Gerät gesperrt worden ist. Ich kann auch keinen neuen Account erstellen. Weiß Jemand, woran das liegt? Schonmal Danke für eure Antworten <3
1 Antwort
Hallo,
Snapchat hat dein Gerät temporär gesperrt. Du solltest erstmal ein paar Tage warten, bevor du versuchst dich erneut mit deinem Handy einzuloggen.
Wenn das Problem dann noch besteht, solltest du dich an den Support von Snapchat wenden.
Gehe dafür auf https://support.snapchat.com/de-DE/i-need-help, wähle "Ich kann nicht auf meinen Account zugreifen" und "Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich mich einlogge" aus und gehe ans Ende der Webseite bei "Du brauchst Hilfe bei was anderem?" auf Ja.
Schildere dein Problem detailliert in dem Kontaktformular und lade am besten ein Screenshot von dem Fehler hoch. Snapchat wird dir dann per E-Mail antworten.
Beste Grüße
Dein Netzmelden-Team