Schock nach extrem hoher Telekomrechnung ( dtms-GmbH)
Hallo mir sitzt der Schreck noch in den Gliedern als ich meine Mobilfunkrechnungangesehen habe, danach soll ich bei einer Unterfirma genannt dtms GmbH in Höhe von 110,00 Euro gechattet haben.
Was absolut nicht sein kann, weil ich mein Handy nur zum telefonieren benutze, ausserdem hätte ich bestimmt 40 x die Nummer 22820 angerufen, was auch nichtstimmt, bekommen andauernd Werbung von dieser Nummer aber ich reagiere darauf gar nicht.
Die Telekom nimmt sich davon nichts an und verweist mich zu den Nummern der dtms, wo ich aber nur mit einem Computer sprechen kann.
Dieser hat mir danngesagt das von diesem Handy im Dezember keine Aktivitäten gewesen wären, dann frag ich mich woher die hohe Rechnung kommt.
Könnt ihr mir weiterhelfen, weiss sonst nicht wie ich weiter vorgehen soll
9 Antworten
Hi, also wenn im Einzelverbindungsnachweis steht, dass Du die Nummer angerufen hast, dann ist das nicht so gut! Ich rate Dir die Verbraucherzentrale aufzusuchen. Eventuell musst Du Dir einen Anwalt nehmen. Aber darüber informiert Dich die VBZ.
Beim Googlen über dtms gmbh schon nach oberflächlicher Suche div. Einträge über andere User gefunden, welche ähnliches wie du berichteten: Teil horrende Telefonrechnungen (Handy und Festnetz)ohne genaue Erklärung wie diese überhaupt zustandekommen. Offenbar Abzocke. Gegen deine Rechnung per Einschreiben und Rückschein Widerspruch einlegen und bis zur eindeutigen Klärung keinesfalls zahlen.
Die Firma dtms GmbH lt. meinen Google-Recherchen u.a. ein Mehrwert-bzw. Markeding-Dienst. Hoffentlich richtige Postanschrift Isaac-Fulda-Allee 5 in 55124 Mainz. Vorsichthalber vorm Abschicken deines Einschreibebriefs nochmals selbst prüfen. Webseite "dtms punkt de" zwar aufrufbar jedoch mit roter Warnung bei I-netbrowsern mit WOT-Funktion (web of trust). Warnung nicht ohne Grund.
dtms gmbh ist beweispflichtig, wie die Rechnung bzw. jeweilige Einzelposten zustandekamen. Sprich genaues Datum, Uhrzeit, Gesprächsdauer, Zielnummer, etc...
Sollte die Firma ungeachtet deines Widerspruchs auf Zahlung bestehen obwohl du deren Dienste wahrheitsgemäss nicht in Anspruch genommen hast, folgende Verfahrensweisen als Vorschläge: Sachverhaltsübergabe an Verbraucherzentrale bzw. Anwalt. Erwägung einer Betrugsanzeige
Um zukünftig solch unliebsamen Vorfälle zu vermeiden, alle deine Tel.nr. (Festleitung, Handy) aus allen Auskunftslisten, Tel.verzeichnissen etc...rausnehmen lassen. Vermindert u.a. auch nervige Werbeanrufe.
noch mal bei deinem telefonanbieter anrufen und im notfall terror machen. wenn du dich nirgendwo angemeldet hast (sms-abo, musik usw) mach das denen klar. und ruf nicht mehr bei diesen mehrwertnummern an, bei denen du dich angeblich abmelden kannst. das kostet nur wieder und ist genau das, was diese firmen wollen.
das ist ne Abrechnungsfirma, die zb . für kostenpflichtige Faxe an die GEZ oder Internetgeb. vom Handy etc kassiert.
am besten Einzelverbindungsnachweise einfordern!
Kann sein, dass der eine oder andere, die hier geantwortet haben, tatsächlich abgezockt worden ist. Bei mir war die Berechnung berechtigt. Es gibt seriöse Firmen, die z.B. eine Technik-Hotline anbieten mit 0900er Nummern, die die Fa dtms GmbH zur Verfügung stellt, da kostet dann die Minute z.B. 1,24 € wie bei mir. Also noch mal überlegen, ob so einen Dienst in Anspruch genommen wurde und bei unberechtigter Abbuchung am Besten Einzelverbindungsnachweis und Rechtsanwalt nehmen.