Schock nach extrem hoher Telekomrechnung ( dtms-GmbH)

8 Antworten

Hallo heialf. Ich kann diesen Schreck sehr gut nachvollziehen und verstehen. Leider kann ich an dieser Stelle die Aussage der Kollegen der Hotline nur bestätigen. Wir können an diesen Kosten jetzt leider nicht mehr ändern.
Das musst du direkt mit dem Anbieter klären.

Aber für die Zukunft: Wir bieten eine Drittanbieter-Sperre an. Damit kann man sich genau gegen diese Szenarien schützen.

Gruß
Kai M. von Telekom hilft

Kann sein, dass der eine oder andere, die hier geantwortet haben, tatsächlich abgezockt worden ist. Bei mir war die Berechnung berechtigt. Es gibt seriöse Firmen, die z.B. eine Technik-Hotline anbieten mit 0900er Nummern, die die Fa dtms GmbH zur Verfügung stellt, da kostet dann die Minute z.B. 1,24 € wie bei mir. Also noch mal überlegen, ob so einen Dienst in Anspruch genommen wurde und bei unberechtigter Abbuchung am Besten Einzelverbindungsnachweis und Rechtsanwalt nehmen.

  • Beim Googlen über dtms gmbh schon nach oberflächlicher Suche div. Einträge über andere User gefunden, welche ähnliches wie du berichteten: Teil horrende Telefonrechnungen (Handy und Festnetz)ohne genaue Erklärung wie diese überhaupt zustandekommen. Offenbar Abzocke. Gegen deine Rechnung per Einschreiben und Rückschein Widerspruch einlegen und bis zur eindeutigen Klärung keinesfalls zahlen.

  • Die Firma dtms GmbH lt. meinen Google-Recherchen u.a. ein Mehrwert-bzw. Markeding-Dienst. Hoffentlich richtige Postanschrift Isaac-Fulda-Allee 5 in 55124 Mainz. Vorsichthalber vorm Abschicken deines Einschreibebriefs nochmals selbst prüfen. Webseite "dtms punkt de" zwar aufrufbar jedoch mit roter Warnung bei I-netbrowsern mit WOT-Funktion (web of trust). Warnung nicht ohne Grund.

  • dtms gmbh ist beweispflichtig, wie die Rechnung bzw. jeweilige Einzelposten zustandekamen. Sprich genaues Datum, Uhrzeit, Gesprächsdauer, Zielnummer, etc...

  • Sollte die Firma ungeachtet deines Widerspruchs auf Zahlung bestehen obwohl du deren Dienste wahrheitsgemäss nicht in Anspruch genommen hast, folgende Verfahrensweisen als Vorschläge: Sachverhaltsübergabe an Verbraucherzentrale bzw. Anwalt. Erwägung einer Betrugsanzeige

  • Um zukünftig solch unliebsamen Vorfälle zu vermeiden, alle deine Tel.nr. (Festleitung, Handy) aus allen Auskunftslisten, Tel.verzeichnissen etc...rausnehmen lassen. Vermindert u.a. auch nervige Werbeanrufe.

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