Samsung A25 macht automatischHard Reset?

Guten Abend.

Ich habe ein Samsung A25 und immer mal wieder macht es von selbst einen Hard Reset. Zwischendurch ging es mal eine Woche ohne und heute auf einmal schon wieder zweimal.

Bin langsam echt verzweifelt und vorallem passiert es auch auf einem anderen Handy als ich es ausprobiert habe ob das überall passiert

Answer 1

[Handyhase]

Hallo JS237,

das klingt eigentlich nach einem relativ schwerwiegenden Hard- oder Softwareproblem. Aber es scheint ja ein verbindendes Element zwischen dem A25 und einem anderen Handy geben. Versuche, diese Gemeinsamkeit einzugrenzen (SIM-Karte, Google- oder Samsung-Account ...) Dann führt die Suche wahrscheinlich auch zur Ursache des Problems.

Viele Grüße

Dein Handyhase

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Das beste Online-Portal für Mobilfunk seit 2010

Comments

[JS237]

Erstmal danke für die Antwort.

Mir ist aufgefallen wenn ich "mein Gerät finden" aushabe macht das Handy kein Hard Reset von selbst.

Kann das einen Zusammenhang haben?

Danke schonmal

[Handyhase]

@JS237

Das ist eine sehr interessante Beobachtung! Es kann durchaus sein, dass es einen Zusammenhang gibt. Eventuell läuft der Dienst fehlerhaft auf Deinen Geräten. "Mein Gerät finden" hat durchaus die nötigen Rechte, um ein Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Und wenn der Dienst - salopp gesagt - spinnt, dann macht der das im schlimmsten Fall ununterbrochen. Das könnte ein Fall für den technischen Kundendienst sein.